
İade Ücreti 20 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Mutty Giyim’den Instagram üzerinden altüst saten takım siparişi verdim. S beden gönderildi fakat kalıbı dar olduğu için değişim talep ettim. Ancak m b...
Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
İadem 50 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.09.2025 tarihinde www.mutty.com.tr üzerinden yaptığım 1499 TL tutarındaki alışverişimin iadesi için başvuru yaptım. Sipariş numaram: 771078361. Ürünü iade ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak 45 günü aşkın süredir hem ürün ücretinin hem de iade sırasında ödediğim kargo ücretinin hesabıma yatı...
Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim

30.08.2025 tarihinde Mutty resmi sitesi üzerinden 160760512 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 04.09.2025 tarihinde stok hatası olduğu gerekçesiyle ürünüm gönderilmedi ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak bu talebimle ilgili sürekli oyalandım, “iade yaptık” denilerek süreç uzatıldı ve...
Mutty İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

14.08.2025 tarihinde Mutty markasının kendi web sitesinden 5.700 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 561570102). Ancak kargo bana ulaşmadan geri dönmüş ve ürün elime hiç ulaşmadı. O tarihten itibaren, 27.08.2025’ten bugüne kadar Mutty ile her gün mesaj yoluyla iletişime geçtim ve du...
Yanlış Beden Ve Defolu Ürünler, 1.5 Aydır Yapılmayan İade Süreci

Mutty.com üzerinden 3 adet elbise satın aldım (Sipariş No: 81762). Elbiseler elime ulaştığında, bedenlerinin ürün açıklamasındaki tabloyla kesinlikle uyuşmadığını ve ön yüzlerinde sürtünmeye bağlı ip çıkmaları gibi bariz defolar olduğunu fark ettim. İade koşullarına uygunluk onayı tarafıma mail yolu...
Bir Aydır İade Ücretim Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
28 Ağustos’ta iade ettiğim altüst takım ürünüm Mutty.com.tr’ye ulaştı (Bursa’dan Sürat Kargo ile gönderdim). Ürünü teslim almadan iade ettim ve iade tutarı olan 1.619,00 TL kredi kartıma halen yatırılmadı. Bugün 22 Eylül ve yaklaşık bir aydır her gün farklı bir bahane sunularak süreç uzatılıyor. Sip...








