Mutty iade

Mutty’nin kendi sitesi üzerinden Aralık ayından itibaren yaşadığım bir elbise siparişi sorununu paylaşmak istiyorum. S beden elbise sipariş ettim ancak gelen ürün aşırı küçük, adeta 5 yaşındaki çocuğa göre dikilmiş gibiydi. Bunun üzerine l bedenle değişim talep ettim. Zaten ilk siparişin elime ulaş...

Mutty Butik’ten 17 Aralık’ta Instagram üzerinden kovboy çizme siparişi verdim. Ödemeyi kart ile 2.599 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 552768402. Siparişim oluşturulduktan sonra uzun süre ürünüm kargoya verilmedi. Yazıp sorduğumda depoda sıkıntı olduğunu, bu yüzden ürünün çıkarılamadığı...

Mutty’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce 87052 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan kıyafetlerden bazıları eksik gönderildi; özellikle body ve takım ürünler teslim edilmedi. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Eksik gönderilen ürünle...

Mutty internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 919156839 numaralı siparişim ile dört adet elbise satın aldım. Bu sipariş içerisinde yer alan Liv büzgü detay yeşil elbise tarafıma hiç gönderilmedi, sadece üç ürün teslim edildi. Eksik ürünü fark ettikten sonra firma ile WhatsApp üzerinden iletişim...

Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...

Mutty firmasının kendi internet sitesinden 20 Aralık tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında, içinde botların da olduğu çok sayıda parça için sipariş verdim. Siparişimden sadece birkaç ürün gönderdiler, gelenlerin tamamı yanlış ve kumaş kalitesi son derece kötüydü. Kalan ürünler ise hiç gönderilmedi ...

Mutty markasının internet sitesinden 8 Aralık 2025 tarihinde 314060620 numaralı ön sipariş ile bir takım satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna göre ürünün en geç 20 Aralık’ta elimde olmasını beklerken, bugün 16 Ocak 2026 olmasına rağmen ü...

Mutty Butik’ten 11 Aralık 2025 tarihinde vermiş olduğum 326562647 numaralı siparişi, beden uyumsuzluğu nedeniyle 15 Aralık 2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. Toplam 899 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma yapılmamıştır. Bu süre boyu...

Mutty Butik’ten 17 Aralık tarihinde tek bir ürün sipariş ettim. Ürün 3 haftayı geçen süreye rağmen tarafıma gönderilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde, ürünü göndermemelerinin sebebi olarak hatalı ürün göndermek istemediklerini söylediler. Ürün elime hiç ulaşmadığı için ücret iadesi talep ettim. Y...

Mutty firmasından iki ayrı sipariş verdim, bunlardan biri 619497152 numaralı siparişim. Bir siparişte 5.299 TL, diğerinde 1.119 TL olmak üzere toplam 6.418 TL ödeme yaptım. Siparişlerimde yer alan ürünlerden biri hiç gönderilmedi, gönderilen diğer ürünler ise hem görsellerdekiyle alakasız çıktı hem ...

Mutty firmasından aldığım elbise ve 3’lü takımı 20.11.2025 tarihinde teslim aldım, ürünlerin kalitesinden memnun kalmadığım için 27.11.2025 tarihinde iade ettim. Toplam 2.619 TL tutarındaki alışverişimi kartla ödemiş olmama rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ tar...

17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...

Mutty’nin internet sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde “Sırt Dekolteli Yakası Tüylü Saten Elbise Rina Siyah” adlı, 2106-100 ürün kodlu elbiseyi kredi kartımla sipariş verdim. 8 Aralık’ta hâlâ siparişim “onay bekliyor” görünüyordu, bunun üzerine firmayla iletişime geçtim. Bana ürünün kumaşında sorun o...

Mutty adlı siteden birkaç ay önce görseline güvenerek bir tayt sipariş verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı ancak gelen tayt, sitede paylaşılan görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen alakasız ve kalitesiz bir üründü. Gerçek satıcıların görsellerini alıp kendi sitelerinde kullanarak in...

Mutty üzerinden 20 Kasım’da sipariş verdiğim elbise 26 Kasım’da tarafıma teslim edildi; ancak ürün görselle kesinlikle uyuşmadığı için 27 Kasım’da iade ettim. Ürünün bedeli olarak 1.359 TL ödedim, ayrıca iade için de 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İade süreci boyunca defalarca müşteri h...

Mutty Giyim'den 16.12.2024 tarihinde bir adet üçlü eşofman takımı ve bir adet tulum elbise sipariş verdim. Üçlü set olarak belirtilen eşofman takımı tarafıma yalnızca ikili şekilde gönderildi; yani içerisindeki parçalardan biri eksikti. Ayrıca sitede görseli ve kumaşı farklı olan tulum elbise, tamam...