to read complaints and reviews, or file yours.Mopaş Sahrayıcedit Personelinin Saygısız Davranışı Şikayet Ediliyor
Mopaş Sahrayıcedit mağazanızda kasiyer olarak çalışan, kısa boylu, genç, 30 yaşına yakın, renkli gözlü bir kadın personel hakkında şikayetimi ve ihbarımı iletmek istiyorum.
Aylar önce A101 mağazasına girerken benimle aynı anda içeriye bir kedi giriyordu, bu kişi de mağazadan dışarı çıkıyordu. Bana, kaba bir tavırla “İçeri sokmayın şu kedileri, kokuyor, üst kata git bak” dedi. Ben de kedilerin sürekli girip çıkan, müşterilerin de sevdiği ve mağaza tarafından bakılan canlılar olduğunu söyledim. Bunun üzerine “o zaman sen gidip temizlersin” diyerek son derece saygısız ve mesafesiz bir şekilde sözlü tacizde bulunup kapıdan çıkıp gitti. O dönem kendisini A101 çalışanı sanıp uzun süre aradım fakat bulamadım.
14 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00–12.30 arasında Sahrayıcedit Mopaş mağazanıza alışveriş için girdiğimde aynı kişiyi kasada görünce hemen tanıdım. Önümde tavuk alışverişi yapan bir bey vardı, onu bekledim, sonra kasaya gelip bir çikolata alırken kendisine bu olayı hatırlatıp “Sen beni hatırlıyor musun, bana böyle söylemiştin, sözlü tacizde bulunmuştun” dedim. Bana “Hayır, hatırlamıyorum, ben A101’e gitmem, ben söylemem” diye olayı tamamen inkar etti, “Benim de kedim var” diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştı. Ben ise kendisine bana hakaret eden birini unutmayacağımı, o gün yaptığını cahilliğine verip çok üzüldüğümü ve bana bir özür borcu olduğunu söyledim; buna rağmen özür dilemedi ve tutumunu sürdürdü.
Bu kişinin üslubunun ve davranışlarının hem bana karşı, hem de genel olarak müşterilere karşı çok kaba ve saygısız olduğunu düşünüyorum. Sadece çalıştığı mağazadaki değil, dışarıdaki diğer mağazaların müşterilerine karşı bile bu şekilde konuşan bir personelin bu mahalledeki mağazada görev yapmasını istemiyoruz. Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilere bu şekilde saygısız davranan bir kişinin mümkünse başka bir şubeye alınmasını talep ediyorum.
Müşterilerin hem mağaza içinde hem de çevresinde saygılı ve nezaketli bir ortamda alışveriş yapabilmesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Maalesef o kişi halen Mopaş da çalışmaya devam ediyor. Mopaş yetkilisine söylediğimde ise verdiği cevap şu oldu. Mopas marketin içinde değilse müdahale edemeyiz. Oysa sizin çalışanınız ve ona tüm gün sizin elemanınız olduğu için sigorta yapıyorsunuz o çalışanın başına bir kaza gelse. Hastane sana mopas içinde değilse karışmam demiyor. O halde siz de çalışanınızdan sorumlusunuz özellikle de müşterilere davranma konusunda. Seviyeli, terbiyeli dürüst, başka mağazaların da çalışanlarına karşı saygılı olmak zorunda. Daha evvel de kasap reyonununda yaşanan bir olayı mağaza müdürüne anlattığımda. Yakında bunları da bulamayacağız diyerek isyan etti. Burada çalışmak istemiyorlar dedi. Video kayıtlarınız da da mevcuttur demek ki sizler çalışanlarınıza hak ettiği saygıyı göstermiyorsunuz. Buradan o çıkıyor
