Tarihi Geçmiş Mantar Ürünü İçin İade Talebi

Mopaş online üzerinden verdiğim siparişimde mantar ürünü tarihi geçmiş olarak teslim edildi. Son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürününü doğal olarak tüketemeyeceğim için çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen mantarın ücretinin iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 33668092’dir. Ödemeyi Pluxe yemek kartı ile 103,45 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarihi geçmiş mantarı çöpe attığım için (fotoğrafı var kendileri ile paylaştım ) ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Son kullanma tarihi geçmiş bir mantarı zaten kullanmam mümkün değildi, bu ürünü saklamam da beklenemez.

Tarihi geçmiş olarak gönderilen bu ürünün 103,45 TL tutarındaki bedelinin Pluxe kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürünlerin bir daha müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.