Monster Notebook Sürecin Hem Şeffaf Hem de Hızlı Yönetilmediğini Düşünüyorum

Monster marka bilgisayarımı 19 Haziran’da servise gönderdim ve sistem üzerinden takip ettiğimde 19 Haziran - 2 Temmuz tarihleri arasında eksper sürecinde olduğu göründü. Bu uzun bekleyişin ardından bugün, 8 Temmuz itibarıyla hala onarımın sonuçlanmadığını ve cihazın 5 iş günü boyunca hâlâ eksperde inceleme aşamasında göründüğünü fark ettim.

Daha önceki deneyimlerime kıyasla Monster’ın eski hizmet kalitesini artık göremediğimi, sürecin hem şeffaf hem de hızlı yönetilmediğini düşünüyorum. Bilgisayarım uzun süredir serviste olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve iş/günlük kullanım açısından da ciddi şekilde aksıyorum.

Monster’ın cihazımı daha fazla gecikme olmadan, ivedi şekilde onarıp tarafıma göndermesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.