Fan Tamiri Sonrası Tekrarlanan Ödeme Ve Kargo Gecikmesi

Monster Abra A7 model laptopumu soğutucu fanı kırıldığı için servise gönderdim ve ürün 19 Haziran’da servise ulaştı. Fan arızası için tarafıma bir bedel çıkarıldı, bu ücreti ödedim ve ardından işlemlerin bittiği, çıkış işlemlerinin başlatıldığına dair mesaj aldım. Ertesi gün tekrar ödeme bildirimi yapmam gerektiğine dair yeni bir mesaj geldi, ödemeyi bir kez daha bildirdim ancak buna rağmen cihazım yeniden “onarım aşamasına” alındı ve yaklaşık 5 gündür bu aşamada bekliyor.

Ürünün fan ücreti alınmış, sorunlu parça onarılmış olmasına rağmen cihazımın hala kargoya verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Kar0626185106 numaralı kaydım ile takip ettiğim bu süreçte net bir ilerleme göremiyorum ve bilgisayarıma ihtiyacım olmasına rağmen bekletiliyorum.

Cihazımın onarım sürecinin gecikmeden tamamlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.