Monalisa Sağlıklı Güzellik

Mona Lisa Güzellik Salonu Ümitköy şubesinin müdavim müşterisiydim. 2023 yılında, “istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” denilerek cilt bakımı paketleri satın aldım. Eski paketimden 1 seans, yeni kampanya kapsamında ise 5 seanslık, hiç kullanmadığım cilt bakımı paketim bulunuyordu. Bu paketlerin ücret...

Yaklaşık bir yıldır Sıhhiye Mona Lisa Güzellik Merkezi’nden lazer epilasyon, çatlak tedavisi ve cilt bakımı paketi aldım. Toplamda yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Başladığım ilk günden beri hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. İşlem yapılan cihazların temizliği yetersiz, yataklar kirli ve üzeri...

8 Kasım tarihinde Sıhhiye Monalisa Güzellik Merkezi’ne üye oldum. 10 seans için 6.000 TL’ye anlaştık ve ödemelerimi toplamda 6.500 TL olacak şekilde, ayrıca kremler için de 2.400 TL ödeyerek yaptım. Ödemeleri fatura kesmeden, banka üzerinden K**** K**** isimli kişiye havale/EFT ile gönderdim. 17 Ka...

Yaklaşık 1,5 yıla yakındır Etimesgut Monalisa Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Bu süre boyunca merkezde ciddi hijyen problemleri var lazer odasındaki sedyelere serilen pedler değiştirilmeden bir diğer müşteri alınıyor ben uyarınca personel oflaya puflaya değiştiriyor sürekli de...

Monalisa Güzellik Merkezi Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı şubesinde, kampanya kapsamında peşin ödeme yaparak 12 seanslık lazer epilasyon paketine kayıt oldum. Başlangıçta, seanslarımı aylık olarak değil, iki-üç ay veya daha uzun aralıklarla alabileceğim konusunda anlaşmaya vardık ve bu durum güzellik...

Monalisa Sağlık ve Güzellik Ankara Etlik şubesinde lazer epilasyon hizmeti alıyordum. Bugün randevum için gittiğimde, kalan 6 seans hakkımın silindiğini ve dosyamın kafalarına göre kapatıldığını öğrendim. Bu konuda bilgi almak ve çözüm bulmak isterken, çalışanlardan son derece aşağılayıcı ve kötü bi...

2025 Ocak ile 2025 Ekim tarihleri arasında Ankara Meşrutiyet Caddesi’indeki monalisa Güzellik Salonu’nda diyot lazer epilasyon hizmeti aldım. 10 seans için %90 kıl dökülmesi vaadiyle 6000 TL ödedim ve ödememi 3 taksit halinde yaptım. Satış sırasında kesin çözüm sunulacağı söylenmesine rağmen, şu and...

Özensizlik ve çözüm bulmama konusunda. Monalisa sağlık ve güzellik merkezi Kahramankazan/Ankara şubesinde sabah 9.30 olan seansıma girdiğimde oda da sedye üstünde ne bir örtü ne de bir havlu vardı. Lazeri yapacak olan kişiye sorduğumda örtünün bittiğini havlunun da yıkandığını söyledi. Bir yandan so...

Monalisa Güzellik Merkezi Ankara Sincan şubesinde lazer epilasyon için 5 bölgeye yönelik 3 seans aldım. Her seansımda randevu saatimde gitmeme rağmen uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir zaman seansıma zamanında alınmadım. Ayrıca çalışanların tavırları oldukça kötü, bu durumdan çok rahatsız oldum. Ge...

30 Eylül tarihinde Etimesgut Monalisa Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti almak için randevuya gittim. Başlangıçta seanslarıma sadece G**** Hanım’ın girmesini özellikle belirttim ve bu konuda hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Ancak her seferinde farklı bir çalışan seansıma girdi ve bu durum...

Monalisa Sağlık ve Güzellik Ankara Polatlı şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım. Başlangıçta bana işlemin %60 oranında etkili olacağı söylendi. Ancak toplamda 10 seanslık paketimin 8 seansını tamamlamama rağmen ne bir incelme ne de bir azalma oldu. Hatta işlem görmeyen bölgelerde bile yeni kıllar...

19 Eylül 2025 tarihinde Polatlı Monalisa Güzellik Merkezi'nde cilt bakımı ve G5 işlemi için dosya açtırdım ve 500 TL kapora ödemesini kredi kartı ile yaptım. İşleme başlamadan önce, kapıdaki bir çalışan ve şubedeki yetkili kişi bana “Memnun kalmazsanız dosya kapanır, paranız iade edilir” şeklinde bi...

Monalisa Sağlıklı Güzellik Merkezi Sincan şubesinde bugün saat 18:00’de yüz bölgesi lazer epilasyon işlemiyle ilgili randevu almak için gittiğimde, danışmada duran Çiğdem Hanım’ın iletişim tarzı ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Danışmada çalışan birinin insanlarla iyi diyalog kurabilen, k...

Monalisa Güzellik Merkezi Etimesgut şubesinden tüm bacak, genital ve kol bölgeleri için lazer epilasyon hizmeti aldım. Sadece iki seansa girdim, kol için ise son seansta işlem yapılmadı. Toplamda 3500 TL ödeme yaptım. Ancak işlemler sırasında vücudumda soyulmalar ve ciddi acı oluştu ve yaklaşık iki ...

2024 Ekim ayında Monalisa Balgat şubesinden kampanyalı fiyatla yosun peeling hizmeti satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. İşlemin kış aylarında, Kasım-Aralık-Ocak dönemlerinde üç kez yapılacağı belirtildi. Ancak Kasım 2024’ten itibaren şubeyi defalarca aramama rağmen, “yosun peeling malzemesi eli...

Mona Lisa Güzellik Sincan şubesinden tüm vücut lazer epilasyon hizmeti almak için geçen sene eylül ayında peşin ödeme yaparak seanslara başladım. On seans süreceği ve yüzde 99 bitirme garantisi verildiği söylenmişti. Ancak bugüne kadar sadece 5 seans alabildim ve seanslarım hâlâ tamamlanmadı. Randev...

Sincan Monalisa'dan şikayetçiyim. Tüm vücut lazere yazıldım, ancak yüzüme ve sırtıma lazer uygulanmayacağını, ince tüyleri kıla çevirdiğini söylediler. Kullanmadığım hakkımı vücudumda herhangi bir yerde kullanabileceğimi belirtmişlerdi fakat şu an bunu kabul etmiyorlar. Tüm vücut ödememi yapmıştım. ...

Bikini bölgesi lazer uygulaması için başvuru yaptım. Sonrasında doktorum, sağlık problemim nedeniyle lazerin sakıncalı olabileceğini söyledi. Bu nedenle tek bir seans dahi lazer hizmeti almadım. Ücret iadesi talebimde ise paramı geri alamadım. Her gün telefonla ulaşmaya çalıştım. Az önce de Tüketici...

Sincan Çarşı Monalisa Güzellik Merkezi'nden şikayetçiyim. Kayıt yapılırken her şey yolundaymış gibi bilgi veriliyor. Estetisyen olarak seansa giren personelin işlemin nasıl uygulanacağından haberi yok. İşlem iptali yapılmıyor, 5.000 TL paramın iadesini istiyorum.

Çalışanlar çok ilgisiz, kayıt yapanlar ise çok iyiler; fakat kayıt bittikten sonra o samimiyet kayboluyor. Ücreti konuşmama rağmen sürekli arayıp para istiyorlar. Taksitle anlaşmama rağmen tüm ücreti talep ettiler, yoksa seansa almıyorlar. Dosyamı devredip kalan paramı ödemeyeceklerini söylediler. T...

Sincan Monalisa Sağlık ve Güzellik'te cilt bakımı ve lazer üyeliğim bulunuyor. Randevu almak için defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen cevap alamıyorum. Telefon sürekli meşgule veriliyor. Başladığım günden beri ne düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de seanslar işe yarıyor. Ödemeleri kartla yapt...

Monalisa Sincan'da lazer epilasyon yaptırıyorum ama hiçbir sonuç alamıyorum. Çalışanlar işlerinde yeterince bilgili değiller ve randevu almakta zorluk yaşıyorum, iki ay sonraya gün veriliyor. Diğer lazere giden arkadaşlarım sonuç alırken neden biz mağdur oluyoruz? Monalisa buna bir çözüm bulmazsa he...

Etimesgut Monalisa Güzellik Merkezi'nde kol bölgeme lazer yaptırırken, kolumda güneş yanığı olduğunu uzmana belirttim. Bu şekilde lazer yapılmadığını söyledim, ancak uzman 'Çok yanık yok, yapabiliriz.' diyerek işlemi başlattı. Bir atıştan sonra çok acıdığını ve durmasını gerektiğini söyledim; kolum ...