Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Monalisa Sağlıklı Güzellik Logo

Monalisa Sağlıklı Güzellik

Monalisa Sağlıklı Güzellik Logo
Monalisa Sağlıklı Güzellik

AiVarile Marka Karnesi

Monalisa Sağlıklı Güzellik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personelin kaba tutumları oluşturuyor; müşterilerin bağırarak konuşma, alaycı ve küçümseyici tavırlara maruz kaldığı aktarılıyor. İkinci ağırlık noktası kalan seansların kullandırılmadığı veya iadesinin reddedildiği belirtilen paket sorunları (%42) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca randevularda bir saate varan beklemeler yaşandığını ve lazer işlemleri sonrası yanıklar oluştuğunu bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve saygısız tutumlar: 13 şikayette personelin 'bağırarak konuştuğu', alaycı ve küçümseyici bir üslup kullandığı belirtiliyor.

Paket Kullanımı ve İade Süreçleri

  • Seans iadesi reddi: 11 şikayette dosya kapatma veya süre kısıtlaması gerekçesiyle kalan seansların iade edilmediği aktarılıyor.
  • Kapora iadesi sorunları: 2 şikayette hizmet alınmadan ödenen kaporaların iade edilmediği bildiriliyor.

Randevu ve Operasyonel Düzen

  • Bekletilme ve düzensizlik: 9 şikayette randevu saatlerine uyulmadığı, müşterilerin bir saat kadar bekletildiği ifade ediliyor.
  • Sık personel değişimi: 4 şikayette sürekli personel değişimi nedeniyle hizmette süreklilik kaybı yaşandığı belirtiliyor.

Uygulama Sonrası Olumsuz Etkiler

  • Ciltte yanık ve leke: 6 şikayette lazer epilasyon sonrası kollarda, boyunda ve alında yanıklar oluştuğu bildiriliyor.
  • Etkisiz seanslar: 5 şikayette lazer epilasyon sonrası tüylerde azalma yerine artış olduğu belirtiliyor.

Hijyen ve Sterilizasyon Eksikliği

  • Yetersiz hijyen koşulları: 4 şikayette pedlerin değiştirilmediği ve tek kullanımlık örtülerin yıkanıp tekrar kullanıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

132 şikayet
Sonuçlarda ara...

Monalisa Bulvar’da Lazer Epilasyon Hizmetinde Eksik Uygulama Ve İade İsteği

31

Monalisa Bulvar’da yaklaşık 8 ay önce tüm vücut lazer epilasyon paketine başladım ve bu hizmet için toplam 10.000 TL öde...

Monalisa Güzellik Merkezi'nde Yanıltıcı Paket Satışı Ve İade Reddi

110

Sıhhiye’de bulunan Monalisa Güzellik Merkezi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene 6 Ekim 2025 tarihinde y...

Lazer Epilasyon Yanıkları Ve Kalıcı İzler İçin İade Talebi

112

M******* K******* Sokak Kızılay Çankaya şubesinde temmuz ayının ilk haftasında üst dudak bölgesine lazer epilasyon işlem...

Mona Lisa Şubesinde Randevu Saatine Uymayan Saatlerce Bekleme

116

Ankara Polatlı’daki Mona Lisa şubesine cilt bakımı için her randevu aldığımda, gittiğimde en az bir saat bekletiliyorum....

Mona Lisa Şubesinde Randevu Saatine Uymayan Saatlerce Bekleme

İade Talebim Reddedildi Ve Hizmet Belgesi Verilmedi

507

Sincan Monalisa Güzellik Merkezi’nden hamile kalmadan önce lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yapt...

Öne ÇıkanKonular

Yanık Oldum Ve 10 Seans Paketi Haksız Şekilde Yarıda Bırakıldı

402

Monalisa Balgat şubesinde Mart 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek tüm vücut lazer epilasyon için 10 seanslık pake...

Eksik Seans, Hijyen Eksikliği Ve Fahiş Ürün Fiyatı

964

Ankara Sincan Merkez’de bulunan Monalisa Güzellik Merkezi’nde 2024 yılından beri lazer epilasyon hizmeti alıyorum. İlk o...

Eksik Seans, Hijyen Eksikliği Ve Fahiş Ürün Fiyatı

Ön ödemeli seans paketinde yaşanan hizmet sorunları ve iade talebi

170

Ankara Mona Lisa Balgat şubesinde annem ve kendim için aldığımız hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.06.2...

Monalisa Çukurambar Şikayeti

575

Ankara Monalisa Çukurambar güzellik merkezine tüm vücut için 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem ...

Monalisa Çukurambar Şikayeti

Randevu Gecikmeleri Ve Saygısız Personelle Paket İptali

426

Yaklaşık 13 aydır Polatlı Monalisa Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer işlemine gidiyorum ve bu süreçte sürekli persone...

Ödenen 12 Seansın Son 2’si Haksızca Reddedildi

303

Yaklaşık 3 yıldır Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Monalisa Güzellik Merkezi’ne yüz epilasyonu için düzenli olarak gidiy...

Kapora İadesi Reddedildi, İşletme Sahibi Hakaret Etti

1.071

Kızım için Monalisa Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon işlemi yaptırdık. Seanslar bittikten sonra görevli personel, tar...

Şube Taşındı, Ödenen Cilt Bakımı Seanslarım Yandı, Ücret İadesi İstiyorum

2 Aralık 2025 17:21642

Mona Lisa Güzellik Salonu Ümitköy şubesinin müdavim müşterisiydim. 2023 yılında, “istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” d...

İletişim