Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Monalisa Sağlıklı Güzellik Logo

Monalisa Sağlıklı Güzellik

Monalisa Sağlıklı Güzellik Logo
Monalisa Sağlıklı Güzellik

AiVarile Marka Karnesi

Monalisa Sağlıklı Güzellik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; müşterilerin çalışanlar tarafından 'aşağılayıcı' ve 'kaba' bir üslupla karşılandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%37) randevu saatlerine uyulmadığı ve seans haklarının tanınmadığı bildirilen randevu düzeni sorunlarıdır. Ayrıca müşterilerin %33'ü kalan seans iade taleplerinin reddedildiğini ve hijyen eksiklikleri yaşandığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve saygısız tutum: 15 şikayette personelin 'bağırarak konuştuğu', 'alaycı' ve 'aşağılayıcı' bir üslup kullandığı belirtiliyor.

Randevu ve Seans Yönetim Hataları

  • Süreç ve randevu düzensizliği: 11 şikayette randevu saatinde gidilmesine rağmen bir saat bekletildiği ve dosyaların kapatıldığı bildiriliyor.
  • Sürekli personel değişimi: 6 şikayette uzman değişimleri nedeniyle işlem sürekliliğinin bozulduğu ifade ediliyor.

Ödeme ve Paket İade Süreçleri

  • Seans iadesi reddi: 10 şikayette peşin ödenen paketlerin kalan haklarının kullandırılmadığı veya iade edilmediği belirtiliyor.
  • Kapora iadesi sorunları: 3 şikayette hizmet alınmadan ödenen kaporaların iade edilmediği aktarılıyor.

Uygulama Sonuçları ve Teknik Hatalar

  • Yetersiz epilasyon sonucu: 6 şikayette 8-10 seans sonrası vaat edilen dökülmenin gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • Ciltte yanık oluşumu: 5 şikayette lazer uygulamaları sonrası kollarda ve boyun bölgesinde yanıklar oluştuğu belirtiliyor.

Hijyen ve Sanitasyon Eksiklikleri

  • Yetersiz hijyen koşulları: 5 şikayette pedlerin değiştirilmediği ve tek kullanımlık örtülerin yıkanıp tekrar kullanıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

131 şikayet
Sonuçlarda ara...

Monalisa Sağlıklı Güzellik Yaşadığım Mağduriyet

109

Monalisa Güzellik Balgat şubesinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 10 seans tüm vücut lazer epilasyon paketi aldım. Ödememi y...

Monalisa Sağlıklı Güzellik Yaşadığım Mağduriyet

Mona Lisa Şubesinde Randevu Saatine Uymayan Saatlerce Bekleme

69

Ankara Polatlı’daki Mona Lisa şubesine cilt bakımı için her randevu aldığımda, gittiğimde en az bir saat bekletiliyorum....

Mona Lisa Şubesinde Randevu Saatine Uymayan Saatlerce Bekleme

İade Talebim Reddedildi Ve Hizmet Belgesi Verilmedi

363

Sincan Monalisa Güzellik Merkezi’nden hamile kalmadan önce lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yapt...

Yanık Oldum Ve 10 Seans Paketi Haksız Şekilde Yarıda Bırakıldı

332

Monalisa Balgat şubesinde Mart 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek tüm vücut lazer epilasyon için 10 seanslık pake...

Eksik Seans, Hijyen Eksikliği Ve Fahiş Ürün Fiyatı

818

Ankara Sincan Merkez’de bulunan Monalisa Güzellik Merkezi’nde 2024 yılından beri lazer epilasyon hizmeti alıyorum. İlk o...

Eksik Seans, Hijyen Eksikliği Ve Fahiş Ürün Fiyatı

Öne ÇıkanKonular

Ön ödemeli seans paketinde yaşanan hizmet sorunları ve iade talebi

158

Ankara Mona Lisa Balgat şubesinde annem ve kendim için aldığımız hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.06.2...

Monalisa Çukurambar Şikayeti

540

Ankara Monalisa Çukurambar güzellik merkezine tüm vücut için 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu işlem ...

Monalisa Çukurambar Şikayeti

Randevu Gecikmeleri Ve Saygısız Personelle Paket İptali

426

Yaklaşık 13 aydır Polatlı Monalisa Güzellik Merkezi’nde tüm vücut lazer işlemine gidiyorum ve bu süreçte sürekli persone...

Ödenen 12 Seansın Son 2’si Haksızca Reddedildi

303

Yaklaşık 3 yıldır Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan Monalisa Güzellik Merkezi’ne yüz epilasyonu için düzenli olarak gidiy...

Kapora İadesi Reddedildi, İşletme Sahibi Hakaret Etti

1.071

Kızım için Monalisa Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon işlemi yaptırdık. Seanslar bittikten sonra görevli personel, tar...

Şube Taşındı, Ödenen Cilt Bakımı Seanslarım Yandı, Ücret İadesi İstiyorum

2 Aralık 2025 17:21642

Mona Lisa Güzellik Salonu Ümitköy şubesinin müdavim müşterisiydim. 2023 yılında, “istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” d...

Çözüldü
2 Aralık 2025 09:23921

"Yeni müdür olan sayın büşra hanıma çok teşekkür ediyorum anlayışı ve güzel tavrıyla sorunumu çözdü 🙏🏻"

Cennet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1 Aralık 2025 13:27191

"Yeni müdür büşra hanıma çok teşekkür ederim. Güzel tavrı ve anlayışıyla sorunumu çözdü. 🙏"

Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Monalisa Sağlıklı Güzellik Hizmetten Memnun Kalmadım

24 Kasım 2025 18:271.583

Yaklaşık 1,5 yıla yakındır Etimesgut Monalisa Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Bu süre boyunca mer...

İletişim