Mona Lisa Şubesinde Randevu Saatine Uymayan Saatlerce Bekleme

Ankara Polatlı’daki Mona Lisa şubesine cilt bakımı için her randevu aldığımda, gittiğimde en az bir saat bekletiliyorum. Randevu saatimde orada olmama rağmen yemek molası gibi gerekçelerle hem ben hem de benim gibi birçok müşteri uzun süre salonda beklemek zorunda kalıyoruz.

Hepimizin yetişmesi gereken işler varken, farklı planlarımızı erteleyip randevu saatimize sadık kalmamıza rağmen dakikalarca, hatta zaman zaman saatlerce beklemek zorunda bırakılmak istemiyoruz. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve şu anda da değişmiş değil.

Randevu sisteminin, personele ayrılan molalar ve çalışma düzeni dikkate alınarak yeniden organize edilmesini ve müşterilerin randevu saatine uygun, daha konforlu ve saygılı bir hizmet almasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.