Lazer Epilasyon Yanıkları Ve Kalıcı İzler İçin İade Talebi

M******* K******* Sokak Kızılay Çankaya şubesinde temmuz ayının ilk haftasında üst dudak bölgesine lazer epilasyon işlemi yapıldı ve aynı gün işlem sonrası bu bölgede yanık ve lekeler oluştu. Hemen kendilerini aradığımda S*** Hanım, “Bir şey olmaz, kese yap geçer” şeklinde son derece basit bir geri dönüş yaptı; ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tüm üst dudak lekeleri içinde kaldı.

Bu süreçte üç farklı doktora gittim; verilen önerileri uygulamama rağmen hiçbir tedavi sonuç vermedi. İşlem yapılırken çok fazla acı hissetmeme rağmen cihaz ayarını düşürmediler ve işlemi yapan personel son derece saygısız bir tavır içindeydi. Telefonda durumu birkaç kez detaylı olarak anlatmama rağmen bu kişi çalışmaya devam ediyor ve herhangi bir sorumluluk alınmıyor.

Ayrıca yaptıkları işlemlerin genel olarak etkili olmadığı için daha önce numaralarını engellemiştim; buna rağmen S*** isimli kişi farklı numaralardan aramayı sürdürdü. Yüzümde kalıcı izler ve lekeler oluştuğu için para iadesi talep ediyorum; ancak yaklaşık iki aydır bu konuda hiçbir geri dönüş alamıyorum ve ücretimi iade etmiyorlar.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini hem de bu şubedeki personel ve kullanılan cihaz ayarlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.