to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Seansları Yok Deyip Ağlattılar, Para İadesi Ve Personel Disiplini Talep Ediyorum
Çukurambar Monalisa şubesinden kızım için bacak ve kol bölgesi toplam 10 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldık. Ödemeyi 2025 yılı içinde nakit olarak 1300 TL şeklinde yaptık ve sistemde seanslarımız görünmesine rağmen süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.
Geçtiğimiz günlerde bir hafta öncesinden arayıp randevu oluşturdum, bugün randevu saatimizde merkeze gittiğimizde “seanslarınız yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan kapıdan geri gönderildik. Yaklaşık 5 seansımız hâlâ hakkımız olmasına rağmen, seansların eskiye dayalı olduğunu söyleyip benden yeniden ücret talep edildi. Üstelik bu süreçte personeliniz K**** Hanım’ın son derece lakayıt ve saygısız bir üslup kullandığını, adeta bizimle dalga geçer gibi konuştuğunu ve kızımı ağlatarak merkezden çıkmak zorunda bıraktığını belirtmek istiyorum.
Daha önceki çalışanlar son derece düzenli ve işini ciddiyetle yaparken, şu an yaşadığımız bu sorumsuzluk bu marka adına büyük bir hayal kırıklığıdır. Mevcut koşullarda artık işlem yaptırmak istemiyorum; kalan seanslarım ve ödediğim ücret için para iademin en kısa sürede eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca beni ve kızımı bu şekilde mağdur eden, saygısız tutum sergileyen K**** isimli personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Bu yaşananların tekrarlanmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini, tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılarak para iademin acilen gerçekleştirilmesini bekliyorum.
