Peşin Ödenen Lazer Epilasyon Hizmetinde Tamamlanmayan Seanslar Ve Haksız Dosya Kapatılması

Yaklaşık 3 yıldır Ankara Sincan Atatürk Mahallesi’nde bulunan şubenize lazer epilasyon için gidiyorum ve baştan beri işlemler yarım yamalak yapılıyor. Her gidişimde farklı bir estetisyen işlem yapıyor, kimse öncekinin ne yaptığından haberdar olmuyor, düzenli ve planlı bir uygulama yapılmıyor. Buna rağmen toplamda 4.000 TL ödemeyi peşin ve elden olarak yaptım.

Tüm bu süreye rağmen bölgemde doğru düzgün bir dökülme bile olmadı, aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Son gidişimde ise dosyamın kendiliğinden kapandığını, “yapacak bir şey yok, dosya kapanıyor” diyerek beni seansa almadıklarını söylediler. Ne doğru düzgün randevu veriliyor ne de işlemler tamamlanıyor, üstüne bir de sanki sorun bende gibi davranılıyor.

Hem verdiğim paranın hem de 3 yıllık zamanımın karşılığını alamadım. Dosyamın haksız yere kapatılması ve seanslarıma devam edemem nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini peşin yaptığım hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını, tamamlanmayan seanslarımın telafi edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.