to read complaints and reviews, or file yours.Monalisa Sağlıklı Güzellik İade Talebimizi Hiçbir Makul Gerekçe Sunmadan Reddettiler
24 Haziran’da Monalisa Etlik şubesinde kızıma tüm vücut lazer epilasyon işlemi yapıldı. İşlem yaklaşık yarım saat sürdü ve işlem biter bitmez özellikle bacak bölgesinde olmak üzere vücudunda çizgi şeklinde yanıklar oluştu. Kızım ciddi acı hissetti ve vücudunda gözle görülür yanık izleri meydana geldi, bu yanıklar çektiğimiz fotoğraflarda da açıkça görülebilmektedir.
Durumun ciddiyeti üzerine kızıma doktor tarafından yanık kremleri verildi ve tedavi önerildi. Buna rağmen Monalisa Etlik şubesindeki yetkililerle durumu paylaştığımızda konuyu basite indirgediler, sadece “krem sürün, geçer” diyerek olayın sorumluluğunu üzerlerine almadılar ve süreci ciddiyetle takip etmediler.
Yaşanan bu mağduriyet sonrasında hem kızımın sağlığı hem de psikolojisi olumsuz etkilendi. Kalan seanslarımızın ücretinin iadesini talep ettik, ayrıca WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda bu durumu ve yanık fotoğraflarını kendilerine ilettik. Buna karşın “dosya süreci 2024 yılı olduğu için iade olayı olmaz” şeklinde bir cevap vererek iade talebimizi hiçbir makul gerekçe sunmadan reddettiler.
Kızımın vücudunda oluşan yanıklar, elimizde bulunan fotoğraflar ve WhatsApp yazışmalarında yer alan bu ifadeler ortadayken, Monalisa Etlik şubesinin ve merkezinin gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlular hakkında gereğini yerine getirmesini, kızımın sağlığıyla ilgili sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve kullanılmayan seanslarımıza ait ücretin iadesiyle birlikte mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
