Yanık Oldum Ve 10 Seans Paketi Haksız Şekilde Yarıda Bırakıldı

Monalisa Balgat şubesinde Mart 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek tüm vücut lazer epilasyon için 10 seanslık paket satın aldım. Ancak hem işlem sırasında zarar gördüm hem de paketim haksız şekilde yarıda bırakıldı.

Seanslarım devam ederken kol bölgemde yanık oluştu. Buna rağmen tarafıma ne bir tedavi önerisi ne de krem verildi, herhangi bir tutanak da tutulmadı. Yaşadığım yanığın üstüne bir de 10 seanslık paketimin sadece 6 seansını kullanmışken, “süreniz doldu” denilerek dosyam hiçbir onayım olmadan kapatıldı. Kayıtlarım olmasına rağmen dosyamın “yok” denmesi ve bu süreçteki umursamaz, alaycı tavır ve üslup beni son derece mağdur etti.

Hem işlemde yanarak zarar görmem hem de aldığım hizmetin tamamının kullandırılmamasından dolayı ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.