Protez Tırnak İşlemi Sonrası Şiddetli İltihap Ve Söz Verilen Telafinin Tutulmaması

Mayıs ayında Kızılay’da cadde üzerindeki Mona Lisa şubesinde protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlemden sonra tırnak etlerim ciddi şekilde kabardı, kanadı ve canım çok yandı. İnternetten araştırdığımda iltihap olabileceğini gördüğüm için hastaneye gitmek zorunda kaldım ve bu süreç benim için hem sağlık hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı oldu.

Yaşadığım sorun sonrası işletme, işlemi telafi edeceklerini söyleyerek beni rahatlattı; ancak sonrasında protez tırnak uzmanımız yok gibi bahanelerle bu sözlerini yerine getirmediler. Arkadaşıma aynı yeri arattığımda aslında uzmanlarının olduğunu öğrendik ve bu durum güvenimi tamamen kırdı.

Hem sağlığımı riske atan hem de verdiği sözü tutmayan bu süreç nedeniyle çok mağdur oldum. Verilen telafi sözünün yerine getirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.