Selma sonuçtan memnun
Çözüldü
Selma
31 Ekim 16:28
351
"Ürünümün iadesi sağlandı teşekkür ler"
Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
Mesut
30 Ekim 11:48
1.346
20.10.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts171042362504 numaralı siparişim için ödeme yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 889 liralık iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modaselvim müşte...
Modaselvim İade Sürecinde Yaşadığım Belirsizlik Ve Paramın Hala Yatmaması
Ozlem
28 Ekim 22:07
767
Modaselvim’den ts181*****4546 numaralı siparişimle aldığım penye eşofmanı cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak üç gündür para iadem yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. 1300 TL tutarında...
Önder sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Geri Ödenmedi
Önder
27 Ekim 21:46
891
16 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım sipariş (Sipariş No: ts141042339314) adresime ulaştıktan sonra, beden uygun olmadığı için toplam 3 ürünü aynı gün içinde, yalnızca 3 saat sonra kargoya vererek iade ettim. Ürünlerden ikisinin ücret iadesi sorunsuz şekilde yapıldı, fakat “Yandan Başlamalı...
İade Ücretim Hesabıma Yatmadı, Yetersiz Müşteri Desteği
Ayşe
22 Ekim 23:45
1.582
11.10.2025 tarihinde Modaselvim’den ts111042320410 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise (İnci Detay Janjan Abiye 8000AB368 Laci 38 beden ve Manşeti Bağcıklı Organze Abiye 6220bsk463 Koyu Gül Kurusu 40 beden) satın aldım ve toplamda 3350₺ ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13.10.2025’te el...
Talip sonuçtan hiç memnun değil
İade Sonrası Kargo Ücreti Kesintisi Mağduriyeti
Talip
14 Ekim 18:29
1.527
Modaselvim’den 52 beden bir elbise satın aldım. Daha önce de alışveriş yaptığım için beden konusunda bir sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. Ancak elbisenin kolları kısa geldiği için, keyfi bir iade olmamasına rağmen ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini bugün, İstanbul’dan MNG Kargo ile ger...
Ebru sonuçtan hiç memnun değil
İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu
Ebru
13 Ekim 12:48
1.271
1 Eylül 2025 tarihinde Modaselvim internet sitesinden ts010942084202 sipariş koduyla üç adet abiye ürün aldım ve kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Ürünlerden biri küçük geldiği için, diğer ikisini de beğenmediğimden hepsini aynı poşetle iade ettim. Toplamda 2.560 TL’lik iade bekliyorum. İade işl...
Modaselvim İade Sonrası Ücret İadesi Yerine Değişim Kuponu Tanımlanması
Hacermustafa
11 Ekim 23:39
1.354
Modaselvim’den İstanbul online mağaza üzerinden 2 adet ferace satın aldım (Sipariş No: ts190942191160). Ürünleri iade etmek için iade kodu aldım ve ürünleri firmaya gönderdim. Yaklaşık 15 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, çünkü 7/24 çalışmıyorlar ve ulaşmakta zorlan...
İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Beklentisi
Gamze
08 Ekim 18:29
1.326
Modaselvim üzerinden devam2025000859956 sipariş numaralı bir ferace aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve iade sürecini başlatmak için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Feraceyi PTT Kargo ile gönderdim. Ürünün ücreti 800 TL’dir....
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100