Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arzu
22 Ağustos 18:37
408
Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Cennet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Cennet
21 Ağustos 10:06
1.810
"Teşekkürler. Kısa sürede dönüş sağlanıp iade yapıldı."
15 Ağustos’ta Modaselvim’den TS150841983433 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim benden habersiz bir şekilde iptal edildi. Bana hiçbir bilgilendi...
Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişin İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Humeyra
20 Ağustos 14:36
1.150
Modaselvim markasından 14.08.2025 tarihinde bir abiye siparişi verdim. Doğal olarak abiye stoktaydı, ürünü beklemeye başladım fakat uygulamada bir hareket gözükmüyordu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım; ürünü aynı anda başka birinin de aldığını, bu yüzden bana tekrardan tedarik edildiğini, hazırla...
Özlem sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Ter Kokusu Suçlamasıyla Değişim Reddi
Özlem
18 Ağustos 16:56
1.013
Modaselvim’den ceket-pantolon ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS060841920768). Ürün bana küçük geldiği için 11.08.2025 tarihinde MNG Kargo ile değişim için gönderdim. 18.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden bana, üründe ter kokusu tespit edildiği ve bu nedenle değişim talebimin reddedil...
Modaselvim İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Ayşe
18 Ağustos 14:35
790
Modaselvim sitesinden sipariş verdim. Ancak ürünün kumaş kalitesi çok kötüydü, bu nedenle iade sürecimi başlattım. Ürün iadesini firmaya gönderdim. Firmaya ısrarla e-posta atıp durumu öğrenmeye çalıştım. Şu an ürünün 2-7 iş günü içinde inceleneceği belirtiliyor. Daha sonra iade süreci başlayacak, eğ...
Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Mağdur Edildim
Nermin
15 Ağustos 16:08
1.246
Modaselvim’den TS200741800287 numaralı siparişimle üçlü eşofman takımı aldım. Ürün elime ulaştığında hem defolu hem de beklediğimden büyük bedendi. Ürünü hiç kullanmadan, iade süresi içinde MNG Kargo ile firmaya gönderdim. Ancak firma, ürünü kullandığımı iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Oysa...
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Metin
09 Ağustos 22:48
1.162
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün Gönderildi, Kargo Ücretim İade Edilmedi
Fatih
08 Ağustos 15:16
1.585
16 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden haki renk 38 beden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS120741747508). Ancak tarafıma yanlışlıkla 46 beden bir abiye gönderildi. Ürünü tatile çıkacağım ve sabit adresim olmayacağı için yasal hakkım olan iade seçeneğini kullandım. Hatanın firma ...
Aybike sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgi Ve Çözülmeyen Kemer Değişimi Sorunu
Aybike
06 Ağustos 20:10
2.160
13 Mayıs 2025 tarihinde Modaselvim’den Drapeli saten abiye (5681EDF311, siyah, 48 beden) siparişi verdim ve ürün 16 Mayıs 2025’te Ulucami Mahallesi 164 Evler 4. Sokak, Kütahya Tavşanlı adresine teslim edildi. Ancak elbiseyle birlikte gelen kemer bedene uygun değildi, bu nedenle kemer değişimi talebi...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100