Ümüş sonuçtan memnun
Çözüldü
Ümüş
18 Haziran 12:49
288
Ümüş Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyetim Giderilmedi
Nursena
11 Haziran 20:44
662
Sipariş ettiğim ürün yanlış geldi. İtiraz edince, ürünün kendilerine ait olmadığını söylediler. Mağduriyetim giderilmedi. Bayram öncesi gelen ürün hatalıydı. Satılan ürünün hiçbir şekilde arkasında durmuyorlar. Modaselvim tüketici hakları şikayetinde bulunacağım. Kendi Instagram sitesinde olmayan, ç...
Vildan sonuçtan hiç memnun değil
Bayramda Giydiğim Elbise İlk Kullanımda Tüylenme Yaptı
Vildan
10 Haziran 12:13
864
Modaselvim'den TS010641503538 numaralı sipariş koduyla bayram için alışveriş yaptım. 5 Haziran Perşembe, arife günü teslim edildi. Bayramın birinci günü giydim ve akşamında elbise üzerimde tüylenmeye başladı, sebebini anlayamadım. O kadar para veriyoruz, bir kez giymeden bu şekilde nasıl olabiliyor,...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Ekstra Ücret Alınıp Sipariş Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Mehmet
03 Haziran 20:11
815
Modaselvim'den 3 gün önce sipariş verdim. Kargoist firması ile siparişten 1 gün sonrası teslimat adı altında ekstra para istediler. Ödemesini yaptım ve siparişin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda "siparişiniz ile ilgili bilgi almak için 4'ü tuşlayın...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı
Muhammed
23 Mayıs 18:44
2.270
Modaselvim'den takım almıştım, altı 44 beden, üstü ise 48 beden gönderdiler. Ben ürünü iade etmek istemediğim için değişime gönderdim. Kod oluşturdular ve ürünü gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradım, oradan bana ürünün fiyatının değiştiğini, ürün kendilerine ulaştıktan sonra benim sipariş oluşturam...
Hasan sonuçtan hiç memnun değil
Modaselvim İade Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Çözüm Eksikliği
Hasan
23 Mayıs 15:03
1.754
Modaselvim sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim gecikmeli geldi. Bedeni uymadı. İade talebi yaptım, ürünü kargoya verdim. 5 günü geçti, iadem olmadı. Arıyoruz, 'iletelim' deniliyor. Çözüm yok. Şikayet yazınca aramak dışında çözümleri yok. Aldığımıza pişman oluyoruz.
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100