to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı. Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Son yaptığımız görüşmede de artık sürecin uzadığını, mağdur olduğumu belirterek tarafıma IBAN’a ücret iadesi, yeni ürün veya çek tanımlanması gibi net bir çözüm sunmalarını istedim ve yine dönüş beklediğim söylendi.
İki aydır yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 750 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için de sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Siparişime ait ts231042398032 numaralı kaydın incelenerek ivedi şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ancak ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 18.11.2025 tarihinden beri 2.414 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatmasını bekliyorum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkın...
Modaselvim’den online olarak satın aldığım “ceket görünümlü tek parça elbise” yi iade ettim. Kargom 28/10/2025 tarihinde firmaya ulaştı (sipariş no: ts231042399555). Sipariş ekranında “ücret iadesi yapıldı” görünmesine rağmen, iade ücretim hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Modaselvim’den aldığım bir elbisenin ücret iadesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İademin 1800 TL tutarındaki bedelinin 19’unda banka hesabıma yatırılması gerektiği söylendi ancak bugün itibarıyla hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde oyalayıcı cevapla...
Yorumlar