to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Ürünümün Ücret İadesi Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyetim Sürüyor
Modaselvim adlı firmadan 09.11.2025 tarihinde giyim ürünü sipariş verdim. Ürün kargo sürecinde kaybolduğu için tarafıma hiç ulaşmadı. Kargoda kaybolan ürünüm için yaklaşık 25 gün boyunca beklemek zorunda kaldım ve sonunda ürünün gelmeyeceği, ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak 05.12.2025 tarihinde başlayan bu iade sürecine rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmayı 8–9 kez aradım. Her aradığımda sadece listelerinde olduğum ve şikayetimin alındığı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün kargoda kaybolmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasını kabul edemiyorum. Modaselvim’in, kaybolan ürünümle ilgili iade sürecini daha fazla gecikmeden tamamlayarak ücretimi derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Sayın Nejdet Bey, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Hiçbir şekilde çözülmüyor. Paramı halen yatırmadılar. Her aradığımda şikayetiniz alındı diye laf kalabalığı yapıyorlar. Çok kötü bir firma
Çözülmedi paramı yatırmıyorlar. Alışveriş yaparken düşününün bu firmadan
Yok arkadaş iade etmiyorlar. Ücretimi. 2 ay oldu ne kadar kötü bir firmaymış. En ufak işletme bile şimdiye ücret iadesi yapmıştı.
