to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den TS201042378482 numaralı online siparişim için aldığım ürünü iade ettim ve iade işlemim 30 Ekim tarihinde onaylandı. Bana, iade tutarı olan 2.350 TL’nin 10 iş günü içinde kredi kartıma yansıtılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen halen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İademi Adana ilinden gönderdim ve süreçle ilgili olarak müşteri temsilcileriyle yaklaşık 8 kez telefon görüşmesi yaptım. Buna rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi ve iade tutarım hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödediğim 2.350 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Modaselvim’den aldığım iki farklı siparişin (ts221042391652 ve ts221042391190) iadesiyle ilgili yaklaşık 20 gün önce talep oluşturdum. Ürünler firmaya ulaştı, iade işlemleri kabul edildi ve işleme alındı. Toplamda 2461,01 TL ve 1565 TL olmak üzere iki ayrı tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. ...
Modaselvim’den 20 Ekim Pazartesi günü toplam 4 ürün için 4.670 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden yalnızca 1 tanesini kullanıyorum, diğer 3 ürünü beğenmediğim için 27 Ekim’de MNG Kargo ile iade ettim. 31 Ekim’de ise 3 adet ürün için 3.780 TL’lik iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi ve ts20104...
31 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbisenin iadesini talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sipariş numaram: 191042372925. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 615 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde bana ödem...
19 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbiseyi iade ettim ve iade işlemim ts191042373926 numarasıyla 1730 TL olarak onaylandı. İade tutarının 10 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, iade tutarı kartımın sonu 2079 ile biten hesabıma ...
Modaselvi’nin web sitesi üzerinden TS271042424772 numaralı siparişi verdim. Ürün tedarikte olmadığı için siparişim iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi. 27 Ekim tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın, 659,88 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma ya...
Yorumlar