Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Emine
26 Eylül 2025 11:36
230
"Teşekkürler"
Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim 
Kısa Sürede Tiftiklenen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Nihal
26 Eylül 2025 11:20
1.166
09.09.2025 tarihinde Modaselvim online sayfasından ts090942132239 numaralı “Bolero detaylı tesettür kombin açık vizyon” altüst takım siparişi verdim. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı ve 14.09.2025 tarihinde sadece birkaç saat giydim. Eve döndükten sonra ürünü kısa programda, 30 derecede yıkadı...
kisa-surede-tiftiklenen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
İki Saatte Deforme Olan Elbiseye Kullanıcı Hatası Yanıtı Şaşkınlığı
Güzide
24 Eylül 2025 21:42
1.264
Modaselvim online uygulamasından sipariş numarası ts180942185577 ile bir abiye elbise aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ve aynı gün akşamı, toplamda sadece iki saatlik bir düğün davetinde kullandım. Elbiseyi yalnızca bu kısa süre giymeme rağmen, kol altlarında ciddi şekilde tüylenme meydana ge...
Adnan sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Elbisede Haksız Koku İddiası Ve Para İadesi Sorunu
Adnan
24 Eylül 2025 15:58
1.968
17.09.2025 tarihinde Modaselvim internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim bayan elbiseyi teslim aldım. Ürün hem beklediğim kalitede değildi hem de etek kısmındaki tüllerde deformasyon vardı. Bu nedenle, elbiseyi ertesi gün yani 18.09.2025 tarihinde PTT Kargo Konya Meram şubesinden iade ettim. Sipar...
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilen Lacivert Takımın Ücreti Ter Kokusu Bahanesiyle Ödenmiyor
Sümeyye
23 Eylül 2025 23:30
1.375
15.09.2025 tarihinde Modaselvim’den aldığım iki takım kıyafeti Trabzon Tanjant şubesi MNG Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: Ts110942140854. Mürdüm rengi kıyafetin iadesi kabul edildi ve ücreti tarafıma ödendi, ancak lacivert renkteki takımın 40 bedenini iade ettim ve bu ürünün iadesi “ter kokus...
iade-edilen-lacivert-takimin-ucreti-ter-kokusu-bahanesiyle-odenmiyor-1.jpg
Yıkama Sonrası Hasarlı Ürün İçin İade Talebim Red Edildi
Ayşe
16 Eylül 2025 16:09
1.569
28 Ağustos’ta Modaselvim’den 3039KTR750 kodlu bir tunik sipariş ettim ve 1 Eylül’de ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkayıp ütülerken göğüs cebinde makas kesiği gibi v şeklinde bir kesik olduğunu fark ettim. Hemen iade için ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ürün incelendi ancak “yıkadığ...
yikama-sonrasi-hasarli-urun-icin-iade-talebim-red-edildi-2.jpg
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Talebimde Hediye Çeki Yerine Ücret İadesi Bekliyorum
Nurhan
15 Eylül 2025 13:02
1.594
Modaselvim’den TS0509******13 numaralı siparişim kapsamında iki elbise gönderdim. Birinin iadesini, diğerinin ise değişimini talep ettim. Değişim işle...
Yusuf sonucu yetersiz buldu
İlk Kullanımda Tüylenen Elbise İçin İade Talebimin Reddedilmesi
Yusuf
13 Eylül 2025 00:26
1.658
Modaselvim internet sitesinden “uzun spor elbise” siparişi verdim. Ürünü ilk kez giydiğimde, henüz hiç yıkama yapmamış olmama rağmen elbisede ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ürünü giydiğim için iade tale...
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Ücretim 20 Gündür Yatmadı, Sürekli Oyalıyorlar
Özlem
11 Eylül 2025 12:46
1.595
Modaselvim’den TS060841922014 kodlu abiye ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ve 11 Ağustos’ta beden uygun olmadığı için iade ettim. Ürün 18 Ağustos’ta M...
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Ürün İçin Haksız İade Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Muhammed
08 Eylül 2025 13:53
1.226
21 Ağustos tarihinde Modaselvim internet sitesinden aldığım elbiseyi, hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. Sipariş numaram: DVM2025000687754. İade talebimi yasal 14 günlük süre içinde oluşturdum ve elbisenin ücretini online ödeme ile toplam 1300 TL olarak ödedim. Ancak iade ...
Emine sonuçtan hiç memnun değil
İade Edilmeyen Ürün Ücretleri Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
Emine
06 Eylül 2025 22:07
1.627
15 Temmuz civarında Modaselvim’den aldığım 3 ürünü, iade koşullarına uygun şekilde ve 14 gün içinde PTT Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yalnızca 1 ürünün iade ücreti (700 TL) hesabıma yatırıldı. Kalan 2 ürünün iadesi ise hâlâ yapılmadı. İletişime geçtiğimde siste...
Sinan sonuçtan hiç memnun değil
İade Ücreti Kesintisi Ve Gecikme Hakkında Mağduriyet
Sinan
06 Eylül 2025 15:52
2.208
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Marka Profili
Modaselvim 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100