to read complaints and reviews, or file yours. 
Belçika’dan Modaselvim üzerinden verdiğim siparişim 18 Aralık’ta elime ulaştı ancak paketten bir adet deri kaban eksik çıktı. Bunun yanında gelen ürünlerden ikisinin üzerinde etiket yoktu ve içlerinden biri de kullanılmış gibi, son derece kalitesiz ve kötü durumdaydı. Ayrıca gönderim yurt dışı kargosu olmasına rağmen paketleme son derece özensiz ve kötüydü.
Sipariş numaram ts101242712935. Yaşadığım bu sorun üzerine Modaselvim müşteri hizmetleriyle görüştüm, yurt dışından arama yapmak zorunda kaldığım için ekstra telefon ücreti ödedim. Görüşmeden sonra tarafıma mail ile dönüş yapıldı, mailde de yalnızca “değerlendirip size döneceğiz” ifadesi tekrarlandı ancak hâlâ somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünü göndermelerini veya eksik ürün bedelini hesabıma iade etmelerini, ayrıca kalitesiz ve kullanılmış gibi olan ürünü iade ederken kargo ücretinin de Modaselvim tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şu an iade kargo ücreti neredeyse ürün fiyatına yaklaştığı için geri gönderemiyorum ve hiç kullanmayacağım bir ürün elimde kalmış durumda. Modaselvim’in artık eski güvenilirliğinin kalmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Modaselvim’den 23.11.2025 tarihinde yurt dışına, Fransa’ya teslim edilmek üzere ts231142597744 numaralı siparişi verdim. Ürünler 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerden biri defolu çıktı, diğerinin ise boğaz kısmı çok sıktığı için kullanamayacağımı fark ettim ve iade talep ettim. İ...
Modaselvim’den ts061142487103 ve ts250942224729 numaralı siparişlerimi iade ettim. İadelerden biri 25 Eylül’den, diğeri ise 6 Kasım’dan 1-2 gün sonra gerçekleşti. Ancak, ürünlerin sadece satın alım ücretleri hesabıma gönderildi; satın alırken ödediğim kargo ve kapıda ödeme bedelleri tarafıma iade ed...
30 Ekim Perşembe günü Modaselvim’in web sitesi üzerinden iki adet elbise (Manşeti Bağcıklı Saten Abiye ASM2746-23 ve Taş Detay Çiçek Aksesuarlı Elbise 2741sl432-23-52) siparişi verdim ve toplamda 1801 TL ödedim. Ürünlerde dikiş hataları ve defolar olduğu için, aynı gün iade talebi oluşturdum ve İzmi...
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Yorumlar