Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Modanisa 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 11.668
Modanisa
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%33.5
- Dört Yıldız%25.4
- Üç Yıldız%8.3
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%28.7
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Modanisa,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
2.462 şikayet
Modanisa.com İndirim Kuponu Tanımlamıyor
Modanisa.com 'dan 183 TL lik alışveriş yaptım, ürünleri sepete eklediğimde 125 TL'lik hediye kuponu kazandınız yazdı ama bana herhangi kod gelmedi. Sipariş No:72621607. Siparişimi tamamladığımda herhangi bir indirim de yapılmadı. Kuponlarım bölümünü incelediğimde sonraki siparişlerim için de oluştur...
Modanisa Başka Ürün Gösterip Alakasız Şeyler Gönderiyorlar
Aldığınız ürünle alakası olmayan şeyler gönderiliyor ben 3'lu takım sipariş ettim pantolon tunik yelek 42 beden bana onun yerine alakasız bir boydan elbise göndermişler. 40 beden istediğim çanta yerine de başka ürün koyup göndermişler neden kontrol etmiyorsunuz diye arıyorum depodan kontrol ediliyor...
Modanisa Paketim Gelmedi Param İade Edilmedi!
Geçen yaz 200 € ya yakın alışveriş yaptım birkaç elbise tunik ve takım sipariş etmiştim, önce paket gelmeyince gecikti diye düşündük daha sonra her aradığımızda sizinle ilgileneceğiz denildi her defasında, paketinizi size ulaştıracağız, yetkili kişi sizinle ilgilenecek diye defalarca oyaladılar... E...
1 DestekçiModanisa Kargom Gelmedi Beklemedeyim
8 şubatta 12 ürün sipariş verdim 5 Mart oldu hala taşımada hala taşıma mailde attım müşteri hizmetleriyle de görüştüm yok gelmiyor kargom sürekli takipteyim ama bir türlü varış ülkesine yani Fransa'ya gelmedi ama Türkiye dışı edildi yazıyor. 2 defa daha siparişim oldu sorunsuz 1 haftada elimdeydi.
1 Destekçi“Teşekkürler”
Dsöabköjasjk Şikayetini Yayından Kaldırdı“Sorunuma hızlı ve nazik bir biçimde geri dönüş sağladılar. Bunun için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”
Ftma Şikayetini Yayından KaldırdıModanisa Kargomu Para İademi Alamıyorum
Kargomu ve para iademi alamıyorum; Belçika'dan vermiş olduğum sipariş 15 gün geçmesine rağmen hala ne bir haber ne para iadesi var, bu kadar saçma ve sorumsuz bir firma görmedim bir de kurumsal olacaksınız 5 defa mail attım gerekli yerlere tenezzül edipte cevap bile vermediniz yazık. Arkadaş nerede...
Modanisa Param İade Edilmedi
8 Şubat 2020'de Modanisa'ya email yazdım paramın eksik iade edildiğine dair. 62,05 euro geri alacakken 6 küsur euro iade ettiler. Sipariş ve ürün numaralarını detaylı bir e-mailde yazdığım halde. Sonra birkaç email daha yazdım süreç nasıl işliyor diye ve bana gerekli yere iletildi diye email geri ge...
Modanisa Siparişim Otomatik İade Edildi
Fransızca, almanca, Arapça gibi dillerde hizmet vermeye çalışacağınıza Türk müşterilerinize düzgün hizmet vereye özen gösterin. Kanser hastası için sipariş ettiğim bonelerin üzerinden 5 gün geçti, teslimat tarihi gecikmesine rağmen bir de iade ettiniz. Kendi kafanıza göre iade oluşturup, bir de utan...
Modanisa Ürün Stokta Var Olarak Gösterilip Yok Diye Gönderilmiyor
Modanisa ticaret yalanı. Nişanım için abiye siparişi verdim internet sayfalarında ürün hala stokta var olarak satışa sunulmuş şekilde devam ederken kargo mesajı ve teslimatın beklerken ürünün ellerinde bulunmadığını üzülerek para iademi gerçekleştirdiklerini bir mesajla bildiriyorlar. İnsanların res...
Modanisa Kargo Teslim Edilmiyor
Modanisa'dan alışveriş yaptım ve ertesi gün mağaza kargoya teslim etti fakat siparişim 3 gündür şubede hala yola çıkmadı normalde elimde olması gerekirdi. Whatsapp üzerinden verdikleri numaraya mesaj attım fakat cevap dahi verilmedi. Ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum
Modanisa Gelmeyen Kargo Güvensiz Kargo Şirketi
Modanisa dan 18/02 de sipariş oluşturdum online ödedim AGT Kurye diye bir yere vermişler kargo takipten bakıyordum iki gündür dağıtım da yazıyordu. Ona göre evde hep insan bulunuyordu ama bugün baktım geldik bulamadık yazmışlar bu mümkün değil Modanisa dan ilk alışverişim değil son olmasını istemezd...
Modanisa Sitesi Güvenilir Değilmiş
16 Şubat günü Peluş kaban siparişi verdim. 22 Şubat aksamı mesajda ürününüz tedarik edilememiştir diye mesaj geldi. Halbuki beden elimizde mevcut diye yazdığından ben de sipariş ettim. Fakat tedarik edilememiştir ne demek? Para iadesi yapacağız dediler. Sitesi güvenilir değil.
1 DestekçiModanisa Kargo Takibi Hata Veriyor
Modanisa'dan 19.02.2021 tarihinde sipariş verdim, birkaç gün sonra kargoya verildi yazısını gördüm fakat kargom neredeye tıklayınca beklenmedik bir ha...
“Teşekkürler 😊”
Modanisa Ürünüm Kargoda Gözükmüyor
Modanisa'dan kapüşonlu ferace siparişi verdim ancak verdikleri kodu yurt içi kargoya yazmama rağmen böyle bir gönderi bulunmamaktadır diyor kargo taki...
“Teşekkür ederim”
Modanisa Siparişim Farklı Kargodan Geldi
Sayfanızda ve WhatsApp hattınızda verdiğiniz bilgide yurt içi kargoyla anlaşmalı olduğunuz yazıyor bu yüzden alışveriş yaptım. Ama siparişim MNG kargo...