Modalife Şubesinde Eksik Sandalye Parçaları Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi

Modalife Bursa Mudanya Yolu şubesinden düğün paketi kapsamında yemek odası, yatak odası ve oturma odası takımı satın aldık. Paketi özellikle hiç bozdurmadık, içerikte değişiklik yapmadık ki ürünler hem hızlı hem de eksiksiz gelsin. Buna rağmen 8 Eylül’de yapılan teslimatta sandalyelerin kolları ve ayakları eksik çıktı.

Teslimatın üzerinden bir ay geçmesine rağmen her hafta “haftaya gelir, tır gelmedi, enjeksiyon makinesi bozuldu, bu haftaki tırdan malzeme çıkmadı” gibi bahanelerle oyalanıyoruz. Dört haftadır aynı şekilde bekletiliyoruz, hiçbir ürün gönderilmediği gibi bir de dalga geçer gibi “gelmesini ümit ediyoruz” tarzında konuşmalar yapılıyor. İş takibi kesinlikle yok, bu kadar basit bir parçanın kargo ile dahi rahatlıkla gönderilebilecekken bu şekilde mağdur edilmemizi kabul etmiyorum.

Şube ile görüştüğümüzde mağazada çalışan bir erkek personel ve internet numarası üzerinden E*** Hanım ile iletişim kurduk ancak somut bir adım atılmadı. Parasını ödediğimiz ürünlerin eksiksiz teslim edilmemesini haksızlık ve ciddi mağduriyet olarak görüyorum.

Eksik gelen sandalye kol ve ayaklarının acilen temin edilerek adresimize gönderilmesini, ürünlerimizin eksiksiz ve kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı ve ilgili makamlara şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.