to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Süresi Gerekçesiyle Masa Ve Sandalyeler Geri Alındı, Teslim Edilmedi
Modali̇fe İstanbul Si̇li̇vri̇ Şubesi’nden 22 Haziran tarihinde faturalı olarak bir yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan masa takımı satın aldım. Ürünler nakliye ile evime getirildi ancak “indirim süresini kazanmadığım” gerekçesiyle tekrar araca yüklenip geri götürüldü ve tarafıma teslim edilmedi. Ürünleri geri götürdükten sonra mağaza tarafından yeni bir fatura düzenlendi, fakat tüm itirazlarımıza ve şikayetlerimize rağmen masa ve sandalyelerimiz geri getirilmedi.
Elimde md32026000057544 numaralı evraka ait bilgiler bulunmaktadır. Buna rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de mağaza tarafından tatmin edici bir açıklama yapıldı. Satın almış olduğum yemek masası ve 6 sandalyemin, satın aldığım şartlar korunarak, acilen adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mağdur K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Maalesef daha önce Ankara genel merkezinize mağduriyeti anlattım, çözüm bulunmadı dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yaptım. Sonucu bekliyorum. Yemek masası ve 6 sandalyeyi teslimat adresine gönderip kamyonla kapıya gelince yanlışlık olmuş deyip geri götürüldü. Kampanya sürecine sahil değilmiş deyip araca geri yüklendi. Böyle bir kurumsallık olamaz. Tüm itiraz ve ısrarlarımıza rağmen ikna edemedik. 2 gün sonra yeni fatura düzenlediniz.
