Kırık Sandalyeler İçin Uzun Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

Modalife Söke şubesinden geçen yıl Nisan ayında satın aldığım yemek masası takımına ait 4 sandalyenin bağlantı parçaları kırıldı ve bu ayıp ve arızayı Nisan ayında tarafınıza bildirdim. Buna rağmen yaklaşık 5 hafta boyunca defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kırık sandalyeler ancak yaklaşık 5 hafta sonra tarafınızca teslim alındı ve bana yenilerinin gönderileceği açıkça bildirildi. Bu süreçte yurt dışına çıkacağımı ve özellikle 2 Eylül tarihinde ülkeden ayrılacağımı defalarca belirtmeme rağmen, verilen teslim taahhütleri tutulmadı ve sandalyeler tarafıma gönderilmedi.

Tarafıma birden fazla kez kesin teslim tarihleri verilmesine rağmen bu tarihlere uyulmadı. Sürekli yaşanan gecikmeler ve yerine getirilmeyen taahhütler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yarın yurt dışına çıkacak olmam ve bu aşamadan sonra sandalyelerin gönderilmesinin benim açımdan bir fayda sağlamayacak olması sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında 4 adet sandalyeye ilişkin ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücret iadesinin hangi tarihte ve hangi yöntemle gerçekleştirileceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu talebimi, tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarım kapsamında kullandığımı özellikle belirtmek isterim.

Talebimin yerine getirilmemesi veya tarafıma makul ve kesin bir çözüm sunulmaması halinde; satın alma belgeleri, yazışmalar, arama kayıtları ve diğer tüm delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve doğmuş/doğacak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Bu aşamada yeni bir teslim tarihi veya sözlü taahhüt değil, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 4 adet sandalyeye ilişkin ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.