to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Süresinin Uzaması Ve Çözüm Bulunamaması
Modalife Silivri şubesinden aldığım yemek masası takımına ait 4 sandalyeyi, yaşadığım sorun nedeniyle tamir için Modalife Çakmak Anadolu Yakası İstanbul şubesine teslim ettim. Teslim ederken özellikle ne zaman alabileceğimi sordum, en geç 1 hafta içinde hazır olacağı söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen sandalyelerimi hâlâ teslim alamadım. Bu süre içinde mağazayı ve Modalife tarafını tam 6 kez telefonla aradım. Her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandım; önce ustanın izinde olduğu söylendi, bugün yaptığım son aramada ise ustanın rapor aldığı ifade edildi. Koskoca fabrikada bu işi yapabilecek tek bir usta varmış gibi davranılıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Sandalyelerimi bir an önce, tamir edilmiş ve kullanılabilir şekilde teslim almak istiyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme ve defalarca aramama rağmen çözüm üretilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
