to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatalarıyla Sallanan Masa Ve Sandalyeler, Yırtılan Sandalye Ve Cevapsız Servis
Modalife’tan satın aldığım yemek masası ve sandalyelerde hem üretim hem de montaj kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Masanın ve sandalyelerin ayakları sallanıyor, montaja gelen ekip vidaların eksik olduğunu, parça olmadığı için işlemi tamamlayamadıklarını ve servis geleceğini söyleyip gitti. Ayrıca sandalyelerden birinde kısa süre içinde yırtık oluştu, ürünüm garantili olmasına ve sadece son iki taksitim kalmış olmasına rağmen bu sorunlar giderilmedi.
Servisin gelmesi için 5 Ekim’de şikayetimi ve servis talebimi bildirdim ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen halen gelen olmadı. Düzenli ödeme yapan, sürekli müşteri konumundaki birine bu şekilde ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum. Hem sallanan ayaklar hem de yırtık sandalye sebebiyle aldığım ürünü güvenle ve konforlu bir şekilde kullanamıyorum.
Modalife’tan bir an önce servis gönderilerek masa ve sandalyelerdeki ayak sallanması ve sandalyedeki yırtık sorununun eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer bu ürünler tadilatla kalıcı ve sorunsuz biçimde onarılamıyorsa, yemek takımımın iadesinin alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevil Ö. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
