Teşhir Ürünü Ve Yanlış Zigon Sehpası Teslimi Nedeniyle Dört Aylık Mağduriyet

Modalife Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımı ve zigon sehpanın teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma teslim edilen koltuk takımı teşhir ürünü olarak geldi, ayrıca satın aldığım zigon sehpa da farklı bir modelle gönderildi. 24.03.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 4 aydır bu ürünlerin değişimi için uğraşıyorum.

Bu süreçte toplam 17 kez telefonla aradım, 3 kez de bizzat mağazaya gittim. Her seferinde “Bir hafta sonra halledeceğiz” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Son gidişimde ise mağaza müdürü olduğunu söyleyen G***** isimli kişi, çözüm üretmek yerine bana “Gidin, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde saygısız bir ifade kullandı.

Hem teşhir ürününün gönderilmesi hem de yanlış zigon sehpa teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Dört aydır bekletilmem ve mağaza çalışanlarının bu umursamaz ve kaba tavrı nedeniyle son derece mağdur oldum. Yasin C******* olarak, koltuk takımımın sıfır, kutusunda ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini, zigon sehpanın ise satın aldığım doğru model ile acilen değiştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.