Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Çelişkili Mağaza Açıklamaları

Modalife Avcılar şubesinden 16 Haziran tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında özellikle teslimat tarihini sorup salı günü kesin teslim edileceği söylendiği için bu takımı tercih ettim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Her gün mağazayı aradığımda veya görüştüğümde sürekli “bugün teslim olacak, şu saatte teslim olacak” denilmesine rağmen hiçbir defasında verilen söz tutulmadı. 40 defa siteye saat 18.00’den sonra kamyon giremeyeceğini söylememe rağmen bunu da dikkate almadılar. Üç gündür kendi işimden izin alarak evde koltuk bekliyorum ve buna rağmen halen bir çözüm sağlanmış değil.

Mağaza çalışanlarının ve mağaza müdürünün tavırları da son derece rahatsız edici, hem sürekli çelişkili ve yanlış bilgiler veriliyor hem de zaman zaman dalga geçer gibi konuşuluyor. Bu süreçte sinirlerim iyice yıprandı ve ciddi anlamda mağdur edildim. Ödememin bir kısmını peşin, bir kısmını da kredi kartı ile yaptım ve şu an ortada ne teslim edilmiş bir ürün var ne de net bir tarih.

Artık bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını, koltuk takımımın net ve kısa bir süre içinde sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.