Modalife Müşteri Hizmetleri telefon

Modalife İstanbul Üçevler şubesinden yaklaşık 3 ay önce 35.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, 3 ay gecikmeli olarak teslim edildi ve teslimat sırasında 6 adet yastık eksikti. Eksik yastıklar için defalarca Modalife müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim ancak herhangi bi...

28 Haziran’da Modalife Erzurum OSB fabrika satış mağazasından aldığım Bohem Plus Düğün Paketi’nin kurulumu sırasında, 6 kapaklı gardırobun aynalı kapağının aynası kırık olarak teslim edildi. Kurulum ekibi bu durumu teslimat makbuzuna not aldı ve aynalı kapağın değiştirileceği söylendi. O günden bu y...

28.08.2025 tarihinde Sakarya/Serdivan Modalife şubesinden satın aldığım düğün paketi ürünlerimin kurulumu sırasında, 2 konsol çekmecesinin hasarlı, 1 sandalye ayağının eksik, yatak odasında 1 çekmece rayının hasarlı, yatak yanlarında bulunan bağlantıların ve yatağın kurulumu için gerekli demirlerin ...

Modalife’ın internet sitesinden 12.700 TL ödeyerek Avrupa model iki kişilik koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 17544684883vPRw). Ürün, web sitelerinde hızlı teslimat sözü verilmesine rağmen haftalarca teslim edilmedi. Bu süreçte her gün aradım, 6-7 farklı birime aktarıldım ve her defasında derdimi ...

03.08.2025'te verdiğim portmanto siparişi, 17 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Mağazayı aradığımda ayın 20'sinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra yanlış bilgi verildiği belirtilip 21'i dendi fakat bir gün önceden aramaları gerekirken kimse aramadı. Böyle bir firma ile daha önce karşılaşmadı...

27.11.2024 tarihinde Manisa Modalife mağazasından eşim adına (R***** D***) aldığımız ürünleri kendi isteğimiz üzerine 21.03.2025 tarihinde teslim aldık. Ürünlerden berjerin bir ayağının vida yuvası uygun olmadığı için takılamadı. Konsol ürününün de bir kapağı için değişim istedik. 8 gün sonra, 29.03...

Haziran ayında anneme (E*** K******* adına ) Modalife Mobilya dan koltuk takimi aldım. Koltuklardan tekli olanın kol kısmı içeriden kırık şekilde geldi, hemen mağazayla iletişime geçtim mağazadan tarafıma değişimi yapılacağı bilgisi ve teminatı verildi. Beklemeye başladım. Başka aldığım ürünlerle ko...

Trendyol üzerinden Modalife mağazasına ait bir firmadan koltuk siparişi verdim. Ürün tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldıktan sonra, koltuğun makas kısmında bir problem olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulundum ve ürün 29 Mayıs tarihinde firmaya iade edilmek üzere teslim alındı. Anc...

Sayın Modalife, 21 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Modalife satıcısından "Sandalie Bahçe Takımı" ürününü satın aldım. Ürünle birlikte takımı tamamlayıcı nitelikte olan, iki tekli koltuğu birleştirerek çiftli koltuğa dönüştüren "ara kayıt parçası" için ayrıca talepte bulundum. Bu parça ilk...

Modalife'tan yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. 2 hafta önce teslim edildi fakat konsolun bir kulpu eksikti, kurulumunu yapan arkadaş 1 2 güne iletirim sana dedi. 2 hafta geçti. Henüz iletilmedi. Ayrıca komodinin sağ taraf rayı bozuldu. Mağazayı aradım servis numarasını verdi, saatlerce...

Modalife Sivas şubesinden aldığım oturma ve yatak odası takımı, sıfır ürün yerine teşhir ürünü olarak gönderildi. Bu da yetmezmiş gibi bir ay içinde uğraştırarak getirdiler. Yatak odası bazasının amortisörleri de patlak ve yağ akıtıyor. Bildirmeme rağmen ne telefonlarımı açıyorlar ne de müşteri hizm...

Merhabalar, bir koltuk takımı aldım. 15 gün içinde teslim edilecek dendi, ancak 25-26 gün içerisinde 50 kere aramama rağmen zor bela getirdiler. Gelen koltuklar yırtık ve evde tamir etmeye çalışıyorlar. Bir tane koltuk yırtık, değiştirilmesi lazım; tamir edilebilecek bir şeyi yok. Değiştirmeye götür...

Modalife Mobilya'tan aldığım Veyron üçlü koltuk takımı senesini tamamlamadan içe çöktü. Oturma yerlerindeki tahtalar yüzünden oturamıyoruz. Süngerler kalitesiz. Oturma kısımlarında alt taraflar lastikle monte edilmiş ve lastikler kalitesiz. Çoğu içeriden uzamış ve yerinden atmış. Firmaya telefonla u...

Ürün kalitesi sıfır. Eşyalar ilk kullanımda kırıldı. Koltuk süngerleri çöktü. Bazaların yatakları içe toplanıyor, ayakları ve baza malzeme kalitesi aşırı kötü. Sanki oyuncak malzemeden yapılmış gibi. İade kabul ettiler. Sonra da iade yok kabul etmiyoruz dediler. Dönüş sağlanmıyor, iletişim kuramıyor...

Modalife'tan aldığım yatak takımı, rahatsız edici şekilde ses çıkarıyor. Yatakta en ufak harekette yaylardan rahatsız edici ses yükseliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonu açan yok. Şubelere zaten ulaşamıyoruz. Bir an önce gelip bunu düzeltmelerini bekliyorum. Tarafıma acil dönüş bekliyorum.

Modalife Mobilya'dan aldığımız Vanessa TV ünitesi üst rafı, hiçbir müdahale olmadan biz izindeyken düşerek TV ünitesi üst bölgesine hasar vermiştir (6 ay). İlgili firmanın müşteri ilişkileri, 'Biz bir şey yapamayız, aldığınız bayiye başvurun' dedi. Bunun üzerine Konya yolu üstündeki bayiye gerek tel...

İki tane. Tek kişilik yatak aldım. 2 yıl garantisi var dediler. Çocuklar yatıyor yatakta. Yatağın biri komple çöktü. Telefonu açıp aldığımız yere ilettiğimiz zaman. 15 günde dönüş olmadı. Fotoğrafını çek at dediler. Fotoğraftan baktılar şimdi de tüketici hatası yatakta tüketici hatası nasıl oluyor. ...

11.10.2024 tarihinde kurulum yapıldı. Düğün üzeri olduğu için 16.10.2024 tarihinde başlık arkasında vidalamadan dolayı çatlak fark ettik ve başlıkta yırtık gördük. Kurumsal bir firma ve eşyaların 2 yıllık garantisine güvenerek 17.10.2024 tarihinde Modalife servisi ile görüştüm ama hayatımda bu kadar...

1,5 yıl önce satın aldığım koltuk takımımda problem oldu. Talep oluşturdum, Ağustos ayında evime gelip talebimi incelediler. 1 ay sonra arayın, sonuçlanır dediler ancak Modalife'a hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlarımı açmıyorlar. Çağrı merkezinden telefonumu yanıtlayan kimse çıkmıyor, müşteri h...

Modalife markasından bir ay önce yeni bir salon takımı aldım. Üründe hasar oluştuğunu henüz fark ettiğimi ve bir çözüme ulaştırmak istediğimi arayarak ilettim ama müşteri temsilcisi bana hakaretler savurarak telefonu kapatmakla tehdit etti ve yüzüme kapattı. 'Sizinle mi uğraşacağız, ohoo yeni fark e...