to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Haziran’da Modalife Erzurum OSB fabrika satış mağazasından aldığım Bohem Plus Düğün Paketi’nin kurulumu sırasında, 6 kapaklı gardırobun aynalı kapağının aynası kırık olarak teslim edildi. Kurulum ekibi bu durumu teslimat makbuzuna not aldı ve aynalı kapağın değiştirileceği söylendi. O günden bu yana yaklaşık 3,5 aydır aynanın değişimi yapılmadı.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde farklı tarihler verilerek bekletildim: Temmuz’un ilk haftası, 16 Ağustos civarı ve Eylül ayında iki hafta içinde değişimin yapılacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir tarihte değişim gerçekleşmedi. Son görüşmemde ise, “Dolap aynasız da kullanılabilir, büyütmeyin” şeklinde olumsuz bir yaklaşım sergilendi.
Ürünüm garanti kapsamında ve kurulum ekibi hatasını teslimat makbuzuna da işledi. Müşteri hizmetleri de değişimin kurulum hatası olarak kendilerine iletildiğini kabul etti. Müşteri kodum: b1613049, sipariş numaram: sa-1047171.
Yaklaşık 4 aydır mağdur ediliyorum ve sürekli oyalanıyorum. En kısa sürede aynalı kapağımın değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Erzurum Modalife mağazasından aldığım çeyiz paketinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Gardırop aynası kırık geldi, gardırobun içindeki tahta bölme eksikti, yemek masası sandalyelerinden 2 tanesi hiç gönderilmedi ve diğer 4 sandalye ise sallanıyor. Teslimat sırasında eksikle...
Modalife Pendik üçevler şubesinden Bohem Plus düğün paketini satın aldık. Ürünlerde gardırop kapakları ve aynası ve şifonyer defolu geldi. Kurulumu yapan kişiler de bunu gördü ve faturaya sorunlu ürünleri yazdı. 30 Haziran tarihinde kurulum yapıldı ve hasarlı ürünler haftaya gelecek ve kurulumu yapı...
31.07.2025 tarihinde Modalife Üçevler Pendik Mağazası’ndan satın aldığım Bohem Plus Yatak Odası, Rüya Genç Odası ve White TV Sehpası ürünlerinin kurulumu adresimde gerçekleştirildi. Satın alma sürecinde mağaza sorumlusu ve satış temsilcisinin ilgisi iyiydi; ancak ürünlerin kurulumu ve koordinasyonu ...
19 Temmuz’da Modalife’tan internet üzerinden aldığım Eco Bohem yatak odası takımının kurulumu sırasında makyaj masamın çekmece rayı eksik çıktı, bazada kırıklar ve gardıropta ezilme olduğu tespit edildi. Bu sorunlar ürünün ilk teslimatında mevcuttu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip deste...
Yorumlar