to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Koltuk Takımı İçin Çözüm Bekliyorum!
Haziran ayında anneme (E*** K******* adına ) Modalife Mobilya dan koltuk takimi aldım. Koltuklardan tekli olanın kol kısmı içeriden kırık şekilde geldi, hemen mağazayla iletişime geçtim mağazadan tarafıma değişimi yapılacağı bilgisi ve teminatı verildi. Beklemeye başladım. Başka aldığım ürünlerle koltuğumun yenisini göndereceklerini söylediler. Diğer ürün geldi fakat koltuğum dan hiç kimsenin haberi yok ellerinde bulunan irsaliyede ise notu bulunduğu halde (paylaşacağım irsaliyeyi ) gelmedi. Mağazayla görüşüyorum teknik servis tarafından arama yapılacak söyleniyor. Bilgi yok müşteri hizmetleri kesinlikle telefona bakmıyor kimseye ulaşamadığım için buradan şansımı denemek istedim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Çiğdem K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorun giderilmek için şikayet günü arandım ürünü getireceklerini söylediler, fakat ogün bugüne ne arama ne cevap yazmişlarida paylaşacağım şimdi eğer yardımcı olunmuycaksa elimdeki belgelerle Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu gerçekleştirip ürünlerin iadesini isteyeceğim bu şekilde bir müşteriyle dalga geçilmez mağaza arayacaklar arayanlar getireceğim bu nedir kurulumu olmayan ürün kendilerinden kaynaklı sorunlu ürünü alıp yenisini bırakıp gidecekler 5 dakika süresi var kimse kimseyle dalga geçemez
Ekte de beni arayan kişiyle daha sonra tek başıma olan yazışmalarımı paylaşıyorum
Merhaba sonuç ne oldu acaba böyle bir dırmanım böyle ufak sorunlar ise kendini zedelemesi ılgınc