to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'dan Yetersiz Müşteri Hizmeti
Modalife Mobilya'dan aldığımız Vanessa TV ünitesi üst rafı, hiçbir müdahale olmadan biz izindeyken düşerek TV ünitesi üst bölgesine hasar vermiştir (6 ay). İlgili firmanın müşteri ilişkileri, 'Biz bir şey yapamayız, aldığınız bayiye başvurun' dedi. Bunun üzerine Konya yolu üstündeki bayiye gerek telefon, gerek WhatsApp, gerekse bizzat giderek şikayetimizi ilettik. Uzun bir süre geçtikten sonra bize bir ekip gönderildi. Gelen ekip, 'Bunu neden taktırdınız?' diye saçma bir cevap verdi ve 'Size daha sonra geri dönüş yapılacaktır' deyip gittiler. Ürünü aldığımız yere tekrar telefon ve WhatsApp görüşmeleri yaptıysam da herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Bu firmanın ürünü sattıktan sonra verdiği garanti bir yana, müşteri ile geri dönüşü çok kötü. Bir daha bu firmadan hiçbir şey almayacağım.
Sayın Mustafa H. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Arayan soran yok maalesef şaka gibi bir Modalife
Ne arayan ne de soran var ilgili firmanın Konya yolu şubesi tekrar aradım ama bir sonuç hali hazırda yok. Bari biz yapmıyoruz desinler oda maalesef yok. Bir firmanın bu kadar ilgisiz alakasız olması şaşırtıcı
