Ana Sayfa
Modalife
Sandalye
Modalife'dan Aldığımız Ürünlerde Bitmeyen Servis Sorunları

ID:33236928

Modalife'dan Aldığımız Ürünlerde Bitmeyen Servis Sorunları

Ayşenur

Modalife

02 Ağustos 2025 00:08

2.063

27.11.2024 tarihinde Manisa Modalife mağazasından eşim adına (R***** D***) aldığımız ürünleri kendi isteğimiz üzerine 21.03.2025 tarihinde teslim aldık. Ürünlerden berjerin bir ayağının vida yuvası uygun olmadığı için takılamadı. Konsol ürününün de bir kapağı için değişim istedik. 8 gün sonra, 29.03.2025 tarihinde konsol kapağı değişti fakat berjerin vida yuvası düzeltilmesine rağmen bu kez de vida olmadığı için işlem tamamlanamadı. Ayrıca sandalyemizde fark edilen bir üretim hatası için servis, değişim amaçlı sandalyemizi teslim aldı. Servis kaydı oluşturduklarını söyleyerek gittiler. Haftalarca gelmemeleri üzerine eşim yeni bir servis kaydı oluşturdu ve 12.06.2025 tarihinde servis evimize geldi. Eşim iş yerinden özel izin alarak evde bulunduğunda, vida olmadığı için işlem tekrar tamamlanamadı. Sandalyenin ise araca yüklenmesinin unutulduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Yine kendileri servis kaydı oluşturduklarını söyleseler de en son eşimin 04.07.2025 tarihinde oluşturduğu servis kaydı var. 28.07.2025 tarihinde geldiklerinde yine sandalye olmadığı halde geldikleri için, 'Bir saate sandalyeyi alıp geleceğiz, sandalye mağazada.' dediler. Ve hâlâ gelmediler. Mağaza ile defalarca iletişime geçtik, mağaza çalışanları defalarca servis ile iletişime geçti fakat Modalife'ın bir müşteri hizmetleri bulunmuyor. Ayrıca servise ait bir iletişim numarası paylaşmadıkları için muhatap olan servis ile iletişime geçemiyoruz. Servisin bizi aradığı numara ise asla telefonu açmıyor.

Modalife

04 Ağustos 2025 09:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Ayşenur Ç. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Sandalyeler Ve İlgisiz Mağaza Çalışanlarıyla Yaşadığımız Mağduriyet

Mesut

Modalife

11 Mayıs 2025 22:56

1.073

23.03.2025 tarihinde Elazığ Modalife mağazasından oturma grubu ve yemek masası için 6 adet sandalye satın aldık. 16.04.2025 tarihinde ürünler teslimat için Tunceli iline getirildi. Koltuklarda herhangi bir hata olmadan kuruldu. Fakat 6 adet sandalyeden 2 tanesinin ayaklarını tutan birer vida yatağın...

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Özgür

Modalife

17 Nisan 2025 17:00

732

Modalife mağazasından almış olduğumuz Masa ve sandalye takımı ile ilgili sorunlarımız bitmiyor. 23.01.2025 tarihinde alınmış masanın tabanı düz değil ve sallanıyor. Asıl sorun ise sandalyelerde. Sandalye ayaklarının vidaları sürekli gevşiyor ve 4-5 günde bir tekrar vidalarını sıkmak gerekiyor. Modal...

1 Destek

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Abdulkadir

Modalife

19 Nisan 2025 00:20

2.099

01.12.2024'de Modalife Şanlıurfa şubesinden düğün paketi satın aldım. Eksik veya hatalı ürünün olması durumunda telafi edilebilmesi adına düğünden 1 ay önce kendilerine haber vermem istendi. Nitekim öyle yaptım ve 1 aydan fazla bir süre kala mağazaya uğrayıp 02.04.2025'te düğünümüzün olacağını ve o...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Eksik Ürün+yanlış Ürün+defolu Ürün

Mustafa

Modalife

17 Temmuz 2024 22:19

2.177

05.05.2024 Tarihinde Modalife isimli şirketten Veyron Düğün Paketi satın aldım. 14.06.2024 olarak teslim tarihi belirtildi fakat ben 12.06.2024 tarihinde nakliyeci arkadaşlara 22.06.2024 tarihinde teslim edilmesini istediğimi belirttim ve kabul edildi. 22.06.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekilen ...

Modalife Eksik Ürün+yanlış Ürün+defolu Ürün

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya'da Teslimat Ve Destek Sorunları

Öznur

Modalife

17 Aralık 2024 15:01

1.818

Modalife Mobilya'dan 2022 yılında yatak odası takımı ve koltuk takımı satın aldık. Evimiz müsait olduğu için ürünler eve geldi ve biz evi kapatıp çıktık. 2023 yılı Kasım ayında evlendiğimde, evlendikten üç gün sonra koltuklarımın bir tanesinin modelinin farklı olduğunu fark ettim. On gün içerisinde ...