Koltuk Mekanizması Arızası Servisler Çözüm Sunmuyor İade Talebim Var

Modalife Selçuklu Konya mağazasından koltuk takımı, zigon sehpa ve TV ünitesi aldım. Kurulum 29.11.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sadece 3–5 gün sonra mobilyaların ayakları oynamaya başladı, sabitlemek için vidaları sıkmak istediğimde vidaların boşa döndüğünü fark ettim. Zigon sehpayı sıkıştırmaya çalışırken ise tahtası patladı.
Ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğimde “iade yok” denilerek talebim reddedildi. Satış aşamasına kadar her şey çok güzel ilerlerken, sonrasında müşteri memnuniyetinin hiç dikkate alınmadığını görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 1 yıllık birikimimi bu alışverişe yatırdım ve bu şekilde karşılık görmek açıkçası içime sinmiyor.
29.11.2025 tarihli, md32025000124227 numaralı faturaya istinaden, ayakları oynayan ve zigon sehpası hasar gören bu ürünlerin iadesinin alınmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

09.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu Modalife Mobilya mağazasından koltuk takımı almak için işlem başlattım, ancak daha sonra vazgeçtim. Mağazada bana müşteri temsilcisinin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı, ilgilenilmedi. 14 günlük cayma hakkımın dolmasını beklediklerini düşünüyorum. Bu süreçt...
13.08.2025 tarihinde Pendik Üçevler Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı, konsol, şifonyer ve zigon sehpa ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 15.08.2025 tarihinde ürünlerin kurulumu için ekip geldiğinde, özellikle koltuk takımının astarında yırtık, sigara yanığı gibi bir yanık izi ve genel olara...

Konya Modalife Mobilya’dan Mart 2025’te bir koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda yırtılmalar oluşmaya başladı. Eylül ayında servisi arayarak kayıt açtırdım, ancak servis daha yeni gelebildi. Gelen servis, koltuklardaki yırtılmanın bizden kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu kabul e...

Yorumlar