Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Mekanizması Arızası Servisler Çözüm Sunmuyor İade Talebim Var

Koltuk Mekanizması Arızası Servisler Çözüm Sunmuyor İade Talebim Var
Muharrem
02 Aralık 12:12
340

Modalife Mobilya Konya Selçuklu şubesinden Mayıs 2025’te aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunun sırt mekanizması arızalı çıktı. Koltuğa yaslanınca sırt kısmı gereğinden fazla geriye gidiyor ve güven vermiyor.

Bu sorun için şu ana kadar 3 defa servis yönlendirildi ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Gelen servisler de mekanizmanın değişmesi gerektiğini söylüyor fakat somut bir çözüm üretilmedi, mekanizma değişimi yapılmadı.

Ürün tam olarak yapılmayacaksa ve bu sorun kalıcı şekilde çözülmeyecekse koltuk takımının iadesini istiyorum. Ya mekanizmanın düzgün şekilde değiştirilip sorunumun tamamen giderilmesini ya da ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Modalife Mobilya’tan ürün almayı düşünmüyorum.

koltuk-mekanizmasi-arizasi-servisler-cozum-sunmuyor-iade-talebim-var-2.jpg
02 Aralık 12:31 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Muharrem A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Muharrem
02 Aralık 13:59

Otomatik cevaplar istemiyorum, ürünleri gelin alın...

Muharrem
03 Aralık 16:40

Konya Selçuklu şubesi personeli sadık küçük bey'in daha önce de gösterdiği gayretleriyle bugün tekrardan teknik servis geldi, sağ olsun teknik servisle birlikte Sadık beyde geldi, sorun şu an için çözüldü ve tekrar sorun olursa kendisine ulaşmamı istedi, kendisine göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan
22 Şubat 2024 22:47
1.204
1
Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Oturma Grubu Hatalı Geldi Değişim Olmasına Rağmen Gelen Üründe Hatalı

Hüsnü
06 Aralık 2023 17:59
840

Koltuk Parçası Düştü Servis İlgisiz Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

23 Ekim 13:32
691
Koltuk Parçası Düştü Servis İlgisiz Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkım Engellendi, Müşteri Temsilcisi Tarafından Mağdur Edildim

20 Kasım 13:10
696
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Servis Dönüşü Alamıyorum

24 Ağustos 21:57
804
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri