to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Mekanizması Arızası Servisler Çözüm Sunmuyor İade Talebim Var
Modalife Mobilya Konya Selçuklu şubesinden Mayıs 2025’te aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunun sırt mekanizması arızalı çıktı. Koltuğa yaslanınca sırt kısmı gereğinden fazla geriye gidiyor ve güven vermiyor.
Bu sorun için şu ana kadar 3 defa servis yönlendirildi ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Gelen servisler de mekanizmanın değişmesi gerektiğini söylüyor fakat somut bir çözüm üretilmedi, mekanizma değişimi yapılmadı.
Ürün tam olarak yapılmayacaksa ve bu sorun kalıcı şekilde çözülmeyecekse koltuk takımının iadesini istiyorum. Ya mekanizmanın düzgün şekilde değiştirilip sorunumun tamamen giderilmesini ya da ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Modalife Mobilya’tan ürün almayı düşünmüyorum.
Sayın Muharrem A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevaplar istemiyorum, ürünleri gelin alın...
Konya Selçuklu şubesi personeli sadık küçük bey'in daha önce de gösterdiği gayretleriyle bugün tekrardan teknik servis geldi, sağ olsun teknik servisle birlikte Sadık beyde geldi, sorun şu an için çözüldü ve tekrar sorun olursa kendisine ulaşmamı istedi, kendisine göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ediyorum
Bugün servis tekrar geldi, mekanizmanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini talep girdi inşallah bir sonuca ulaşıp sorunu çözümleyecekler
Servis Dün itibarıyla değişmesi gereken mekanizmayı getirdi ve değiştirdi inşallah bundan sonra sorun çıkmaz
