to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya Defolu Ürün Mağaza İlgisizliği
31/12/2023 tarihinde Denizli Teras Park Modalife Mobilya mağazasından yemek masası ve TV ünitesi aldım. Ürünler 11/01/2024 tarihinde mağazaya ve servise 17:00sonra teslim alacağım söylendiğim halde saat 14:00 teslim için zorlama yaparak ürünler geldi. Masa nin alt bağlantısı iki alyan başlı cıvata tarafından montajı yapılıyor faka birini takamadılar bu yeter dediler o şekilde bırakacaklardı ben ağırlığı tutuyor diye itiraz edince taktıklarını söylediler oysa yarım bırakmışlar. TV ünitesi ise videosunu yükleyeceğim orta ayağından kaynaklı yerinde dönüyor ve TV üzerinde beşik gibi sallanıyor. Dolap ayarlarını çizikleri saymıyorum daha. Mağazayı arayıp durumu anlattım video ve fotoları gönderin dendi gönderdim ne arayan ne soran var. Sözde iki yıl garanti var deniliyor defolu malı bırakıp gidiyorlar. Muhatap bile olunmuyor her şey ürün satana kadar zaten kalite yok bir de işçilik böyle olunca kullanılmaz hale geliyor. Hem Teras Park Carrefour mağazasından hem de Modalife Mobilya şikayetçiyim.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Mağazadan arandım şikayetimi geri çekmemi servis göndereceklerini söylediler. Bende mağduriyetim geçmeden şikayetimi çekmeyeceğimi söyledim bana gelen ekibin montaj ekibinin kiralama olduğu onların hatası olduğu söylendi. Bende ürün sizi servis sizin benim suçum ne diye sordum kesinlikle sorumluluk almıyorlar çözeceklerini söylediler ama daha çok şikayeti çekmem onlar için daha önemli. Beklemedeyim durumda değişme yok.
Kesinlikle ilgilenmediler bende Tüketici Hakem Heyeti başvuru yaptım ne tamir yapıldı ne de iade aldılar sakin bulaşmayın gerçekten çok kalitesiz ve satış sonrası ilgilenilmiyor
