to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Yemek Masası Sandalyesi Plastik Aksam Kırılması!
2022 yılı haziran ayında Malatya Modalife mağazasından alize model yemek masası aldım. Bolu'ya Tayin görmem sebebi ile mobilya yeni taşındığım evde montajı yapıldı bu süre zarfında sıkıntısız ürünü kullandım. Ankara'ya Tekrar taşınmam sebebi ile mobilyalarımı söktüğümde 2 sandalyenin videoda gösterdiğim şekilde ayak bağlantılarından kırıldığını tespit ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir şehre taşındığımdan dolayı garantisinin geçerli olmadığı bilgisi tarafıma verildi. Ürünü aldığım Malatya bayisinde bu malzemenin hiçbir şekilde kırılmayacağı bilgisi tarafıma verildi. Anlamadığım bir konu neden bu ayakların kırılması durumunda firmadan destek alamıyorum ve garanti dışına çıktığı bilgisi veriliyor. Bir sandalyenin montaj plastiğinin kalitesiz olduğunu ben aldığımda ön görmüş olmama rağmen satıcı tarafından eksik bilgi verildi ve yanlış yönlendirildim. Bu konuda firmadan çözüm yolu üretmesini bekliyorum
Sayın Yalçın H. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Konu ile ilgili tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı bekliyorum...
