to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Kısa Sürede Deforme Olan Koltuk İçin Garanti Desteği Alınamıyor
Modalife Kocaeli Derince mağazasından firma adına yaklaşık 130.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında satın aldığım Bohem model tekli koltukta, 8-9 ay gibi kısa bir sürede ciddi kumaş deformasyonu oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor ve mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Aynı şekilde Modalife’ın resmi hesapları dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından (telefon, sosyal medya, e-posta vb.) defalarca yazdım fakat kimse yardımcı olmadı. Satın alırken 2 yıl garanti olduğu belirtilmişti, ancak garanti kapsamında hiçbir destek sunulmadı.
Üründe yaşanan bu kısa süredeki deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilerek koltuğun değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ve B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için B. çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Her yerden arama mesaj atma ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde herhangi bir dönüş alamadım. Ne zaman ki Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ertesi gün arayıp servis için randevu oluşturdular. Bugün problemimi çözdüler. Kısacası burayı kullanın kullandırın Teşekkürler Şikayetvar.
