Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yonca sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Defolu Ürünle Hayal Kırıklığı

Geç Teslimat Ve Defolu Ürünle Hayal Kırıklığı
Geç Teslimat Ve Defolu Ürünle Hayal Kırıklığı
Geç Teslimat Ve Defolu Ürünle Hayal Kırıklığı
Geç Teslimat Ve Defolu Ürünle Hayal Kırıklığı
+4
profile
02 Ekim 2025 09:00
1.644

Modalife’dan 4 Ağustos’ta Bohem genç odası takımı aldım. 1-5 Eylül arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürün geldiğinde her tarafı defolu, patlak, çizik ve kırıklarla doluydu. Boyası dökülmüş, bazı yerler beyaz boyayla kapatılmaya çalışılmış ancak başarılı olunamamış. Bazanın altı dahil birçok parça yırtık ve hasarlıydı. Kurulum sırasında da parçalar zarar gördü, mobilyanın neredeyse hiçbir yeri sağlam değildi. Ürün eve daha girer girmez sorunluydu ve kesinlikle kabul etmedim.

Teslimattan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Temsilciler eve gelip inceleme yaptı ve kusurları kabul etti, iade talebimi haklı buldu. Ancak daha sonra firmadan kesinlikle iade kabul edilmeyeceği, sadece hasarlı parçaların değiştirileceği söylendi. Ben ise ürünü kesinlikle istemiyorum, çünkü gelen ürün hem geç teslim edildi hem de tamamen defolu. Parça değişimi veya tamir kabul etmiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen muhatap bulamıyorum, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ürünü 65.130 TL’ye tek çekim ödedim. Fatura ve garanti belgelerim mevcut. Sözleşmede tekstil ürünlerinde ambalaj açılmadığı sürece iade/değişim yapılabileceği yazıyor, ancak mobilyada hasarlı olup olmadığını kurulumdan önce anlamak mümkün değil. Üstelik ürünün her yerinden boyası kalkıyor ve dökülüyor. Artık Modalife’dan hiçbir şekilde çözüm beklemiyorum, tüm yasal haklarımı kullanacağım. Mahkemeye de başvurdum, uğraşmak istemiyorum. Paramın eksiksiz iadesini kesinlikle talep ediyorum.

02 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Yonca
Yonca
02 Ekim 2025 09:48

Kesinlikle sabrım taştı iade istiyorum en kısa sürede 2aydır mağdurum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

48 Bin TLye Alınan Koltuk Takımı Plastik Çıktı İade Kabul Edilmiyor

profile
05 Ekim 2025 00:23
1.680
48 Bin TLye Alınan Koltuk Takımı Plastik Çıktı İade Kabul Edilmiyor
48 Bin TLye Alınan Koltuk Takımı Plastik Çıktı İade Kabul Edilmiyor
48 Bin TLye Alınan Koltuk Takımı Plastik Çıktı İade Kabul Edilmiyor
48-bin-tlye-alinan-koltuk-takimi-plastik-cikti-iade-kabul-edilmiyor-3.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Katladı

profile
05 Ağustos 2025 15:06
1.314
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Katladı
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Hasar Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Katladı
+1
modalife-mobilyadan-alinan-urunlerde-hasar-ve-ilgisizlik-magduriyetimi-katladi-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!

profile
Mustafa
26 Ağustos 2025 11:52
2.404
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!
Modalife Mobilya’dan Alınan Ürünlerde Teslimat Ve Hizmet Sorunları!
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri