Modalife Konsol Ve Komodin Ayakları Kırıldı!

Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım; Yaklaşık 3,5 yıl önce Modalife’tan düğün paketi aldım, paketin içindeki konsol ve komodinin ayakları çok çabuk kırılmaya başladı. Ürünün ayakları kullanım sırasında dayanıklı olmadığı için sürekli sorun yaşıyorum. Şanlıurfa mağazasını aradığımda başka bir numaraya yönlendirildim, oradan da benden ürünlerin fotoğrafları istendi, ben de istenen görselleri gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşanması ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor. Siverek’te oturuyorum ve bana “oraya gelemiyoruz” denildi. Satış yapılırken böyle bir kısıtlamadan bahsedilmezken, sorun yaşayınca servis veya parça desteği verilmemesi beni mağdur etti. Ayakları kendim alıp ücretini ödemeyi, hatta gerekirse gidip kendim teslim almayı bile kabul ettim, sadece uygun ayakları göndermelerini ya da nereden temin edebileceğimi söylemelerini istedim, buna rağmen bir çözüm sunulmadı. Modalife’tan, konsol ve komodin için uygun ayakların tarafıma gönderilmesini ya da net bir şekilde hangi parça ve nereden temin edebileceğim konusunda yardımcı olunmasını, Siverek’te yaşıyor olmam nedeniyle servis veya parça desteğinden mahrum bırakılmamamı talep ediyorum.