to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu Modalife mağazasından Marigold marka 140X190 ölçülerinde baza satın aldım. Ürün 5 Şubat’ta adresime teslim edildi. 6 Şubat’ta bazanın temizliğini yapıp mağazada tarif edildiği şekilde alt kısmını yerleştirdim, açma–kapama kilitleme bilgisini de anlattıkları gibi uyguladım. Ardından yatağı bazanın üzerine koymak isterken baza aniden kırıldı.
Bazayı sadece kendi gücümle, normal bir şekilde yerleştirip yatağı koyma aşamasında bu kırılmanın yaşanması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım, yalnızca tarif edilen şekilde kurulum ve yerleştirme yaptım.
Hemen ardından Modalife’a arıza kaydı oluşturdum. Mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve aynı zamanda firmanın WhatsApp hattı ile normal mesaj üzerinden defalarca durumu ilettim. Ancak o günden bu yana yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı. Bugün yalnızca adım ve soyadım soruldu, bilgi verdim fakat yine devamında ne arayan oldu ne de gelen.
Ürünü teslim aldıktan ertesi gün, sadece yatağı yerleştirirken kırılan bu bazanın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Modalife’tan, kırılan bazanın en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da baza değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamamak ve sürekli bekletilmek beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Modalife’tan aldığım tek kişilik bazanın amortisörü ya da makası bozulduğu için yatak yan durur hale geldi ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili yaklaşık 3 haftadır Modalife’a ulaşmaya çalışıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum, ulaştıklarım da yardımcı olmuyor. Ayrıca servis a...
Modalife’ten aldığım Bohem tarzı yatak odası takımının teslimatından bir gün sonra, yatak alt kısmında kırık bir parça olduğunu fark ettim. Düğünüm Eylül ayında olduğu için 16 Eylül 2025 tarihinde Modalife ile iletişime geçerek durumu fotoğraf ve videolarla birlikte bildirdim. Ürünün garanti süreci...
Modalife Emek şubesinden 7 Mayıs 2025’te sipariş verdiğim Cross model karyola 21 Mayıs’ta teslim edilip kuruldu. Ancak ürün sağlam değildi; 29 Temmuz’da suntası kırıldı, 10 Ağustos’ta ise vidaları sökülmeye başladı. Sorunları müşteri hizmetlerine ilettim, benden fotoğraf istediler ve 15-20 gün içind...
Modalife Ankara Konya Yolu şubesinden 18 Aralık tarihinde baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünlerin 3 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak teslimat önce 5 Ocak’a, ardından 7 Ocak’a ertelendi ve buna rağmen ürünler yine de getirilmedi. Bu süreçte firma ile toplam dört kez görüştük; 3 Ocak’ta v...
Modalife Düzce mağazasından 06 Ocak tarihinde 140X190 ebatlarında baza başlık takımı satın aldım. Ürünün teslimatı tam 30 günde yapıldı ve kurulum yeni tamamlandı. Ancak gelen baza ve başlık hem oldukça kalitesiz görünüyor hem de çok ağır bir koku yaydığı için odamda durulmaz hale geldi. Yaklaşık 2...
Yorumlar