Modalife garanti

10.09.2025 tarihinde Modalife Kocaeli Gebze Şubesi’nden satın aldığım oturma grubu, yemek masası grubu ve yatak odası grubunda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildiği günden bu yana hasar, kalite sorunu, montaj hataları ve yanlış ürün teslimi gibi birçok problemle karşılaştım. Sorunları çöz...

Modalife Mobilya'dan oturma takımı aldım. 1 yıl olmadan, 5 ay içerisinde sünger kaymasından dolayı servise gönderdim ve bu servis süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü. Şimdi ise koltuk takımının süngerinde çökme ve kumaşında sarkmalar meydana geldi. Aldığım Kırıkkale fabrika mağazasındaki personel ile ileti...

Modalife’den evlilik dönemimizde tüm mobilyalarımızı aldık. Eşimle birlikte yaşıyoruz, ürünleri son derece dikkatli kullandık. Ancak sadece 2-3 ay içerisinde koltukların ortaları çökmeye başladı. Servis çağırdığımızda, 'Zaten ortaları boş olur.' gibi tamamen geçiştirici bir cevap aldık. Ürün değişim...

01.10.2025 tarihinde Konya İstanbul Yolu şubesinden teslim aldığım Modalife düğün takımında ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında berjerin ayağının kırık olduğunu, koltuk takımının kumaşında deformeler bulunduğunu ve kapaklarda çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat anından itibaren bu problemle...

2023 Mayıs ayında Modalife Gaziantep İpekyolu şubesinden Linen koltuk takımı içeren bir düğün paketi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 2023 Haziran ayında, koltuk kumaşında en ufak bir sıvı dökülmesinde dahi lekenin çıkmadığını fark ettim ve o tarihten bu yana aynı sorun devam ediyor....

Modalife Trabzon Kaşüstü mağazasından aldığım Bohem yatak odası takımının gardırop ve komodinlerinde, teslimattan yaklaşık 5-6 ay sonra kabarma ve deforme sorunları ortaya çıktı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem için Modalife müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinde...

2024 Aralık ayında Modalife Gebze şubesinden kredi kartı ile düğün paketi satın aldık. Satış sırasında kampanya olduğu belirtilmesine rağmen, eve gidip internet sitesine baktığımızda fiyatların daha uygun olduğunu fark ettik. Bu durumu şubeye ilettiğimizde, R**** G**** isimli müdürün yaklaşımı tamam...

01.07.2025 tarihinde Modalife İskenderun şubesinden aldığım koltuk takımı ile masa ve sandalye setinde ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Ürünleri yaklaşık iki aydır kullanmaya başladık ve ilk günden beri sorunlar devam ediyor. İki uçlu koltuktan biri çok yumuşak, sanki içinde pamuk yok gibi; diğ...

Modalife Yenibosna şubesinden M*** K******** isimli satış temsilcisi aracılığıyla Alvin yatak odası takımı satın aldık. Ürünü düğün hediyesi olarak almıştık ancak teslimat sonrası bazanın altı çıkmaya başladı. Teslimattan hemen sonra durumu bildirmemize rağmen, M*** Bey ilgilenmedi ve bizi farklı bi...

4 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Aspendos Modalife mağazasından Veyron konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Sipariş numaram: md32025000084965. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 44.528 TL olarak ödedim. 22 Ağustos’ta teslimat yapıldı; ancak 6 adet sandalye teslim edilmedi. Ban...

13 Ağustos’ta Ankara/Mamak Boğaziçi şubesinden Modalife Demre TV Ünitesi ve Demre Salon Masası siparişi verdim ve ödemesini kartla, taksitli olarak yaptım. Ancak ürünler 22 Eylül’de teslim edildi ve teslimat sırasında kırık ve çatlak şekilde elime ulaştı. Ürünler garantili olmasına rağmen bana herha...

Modalife’dan aldığım yemek odası takımındaki iki sandalyenin ayakları, ilk teslimattan itibaren uyumsuz çıktı. Ürünü teslim aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili defalarca Modalife müşteri hizmetleriyle ve Urfa Modalife şubesiyle iletişime geçtim. Her seferinde “geleceğiz” den...

Modalife’dan yaklaşık üç buçuk ay önce aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Komodin çekmeceleri sadece yarıya kadar açılıyor ve bu problem kurulumdan itibaren devam ediyor. İki kez servis geldi fakat ilkel yöntemlerle (fön ısısı tutmak, kolonya dökmek gibi) çözmeye çalıştılar, baş...

30 Eylül’de Modalife’dan online olarak 130.738 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünlerin 15 Ekim’de Serdivan/Sakarya’daki adresime teslim edilmesini istedim. Ancak 16 Ekim’de hem eksik hem de tamamen yanlış ürünler getirildi. WhatsApp üzerinden satış sorumlusu Mutena’ya defalarca yazılı olarak bildirdim,...

Modalife Büyükçekmece şubesinden kredi kartı ile toplam 43.990 TL’ye üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde her iki çekyatta da menteşelerin kırık olduğunu fark ettim. Sorunun çözülmesi için defalarca hem telefonla aradım hem de mağazaya bizzat gittim. Ancak beş aydır ne tamirat...

31 Mayıs 2025 tarihinde Sultanbeyli 2 Şubesi’nden 116.000 TL tutarında mobilya ve yemek odası takımı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler teslim edilip kuruluma geldiklerinde, sandalyelerin renklerinin farklı olduğunu ve masa ayağının kırık olduğunu tespit ettim. Bu durumu k...

5 Ekim’de Erzurum Modalife Fabrika Satış Mağazası’ndan peşin ödeme yaparak Parla Genç Odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde yatak başlığı eksik geldiği için yatağın kurulumu yapılmadı. Eksik parçayla ilgili defalarca Modalife müşteri hizmetleri ve mağaza ile iletişime geçtim, her seferin...

Şanlıurfa Modalife Mobilya Mobilya mağazasından Vivaldi koltuk takımı satın aldık. Mağazada beğendiğimiz model ile bize teslim edilen ürün aynı değildi. Durumu hemen mağazaya giderek bildirdik. Bize ürünün modelinin değiştiği söylendi, fakat satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamışt...

Modalife Gebze İzmir şubesinden toplu olarak aldığım ürünler arasında yer alan üçlü koltuklarım, teslimattan iki ay sonra çökmeye başladı ve süngerleri tamamen içine göçtü. Yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyorum ve her ay düzenli olarak şubeyi arayarak bildirimde bulunuyorum. Ancak bugüne kadar hiç...

Modalife İzmir Narlıdere şubesinden aldığım koltuk takımı, ilk teslim edildiği günden beri hatalı iskelet yapısına sahip. Sorun 1,5 aydır devam ediyor ve bu süre zarfında Ankara Merkez, İzmir Merkez ve Narlıdere şubeleriyle defalarca (yaklaşık 10 kez) iletişime geçtim. Geçen ay servis yönlendirildi,...

Modalife’dan yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Gölcük şubesinden Vivaldi model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra deformasyon ve ürün hatası ortaya çıktı. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Şube ile iletişime geçtiğimde servise yönlendiriliyorum, servis ise herh...

Modalife Mobilya’tan İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığım Bohem model koltuk takımında yaklaşık 2 aydır oturunca gevşeme ve gacur gucur ses gelme problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis talep etmek istedim fakat çağrı merkezlerine bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hi...