Ana Sayfa
Modalife
Koltuk
Defolu Koltuk Takımı Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu

ID:35066075

Harun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Koltuk Takımı Ve Mağazanın Cevapsız Tutumu

Harun

Modalife

02 Şubat 18:12

676

Harun'un Teşekkür Mesajı

“Yoğunluktan dolayı geç oldu ama Mağaza sorunumu giderdi. Şanlıurfa mağazası özellikle sorunumuzu gidermek için elinden gelen çabayı fazlasıyla gösterdi. Teşekkür ederim.”

Şanlıurfa Modalife mağazasından Ekim ayında teslim aldığımız koltuk takımının koltuğunda kumaş yırtık ve ürün defolu şekilde geldi. Ayrıca koltukta her oturduğumuzda gıcırdama sesi oluyor. Kurulum yapıldığı anda bu sorunları fark ettik.

Mağazayla defalarca kez hem telefonla hem de bizzat giderek iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sözde halledileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne gelen. Aylardır bu defolu koltuk takımıyla mağdur bir şekilde bekliyorum. Değişim işleminin bölge sorumlusunun inisiyatifinde olduğu söyleniyor fakat o da sürekli oyalıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Bu ürün için toplam 40.000 TL ödeme yaptım ve fişimde yer alan a No: 64 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmasını, defolu koltuk takımımın acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

08 Şubat 23:09

Ekim ayında Modalife Şanlıurfa mağazasından Bohem Plus oturma grubu satın aldık, yaklaşık 40.000 TL ödedik. Ürün teslim edildiğinde kanepenin yırtık ve defolu olduğunu fark ettik.

Durumu hemen mağazaya bildirdik, defalarca kez mağazaya gitmemize rağmen her seferinde sadece “halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz, ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ yırtık kanepede oturmak zorunda bırakılıyoruz ve mağazanın ilgi ve alakası kesinlikle yok.

Modalife’tan, faturamızda No: 64 olarak geçen bu alışverişimize ait defolu kanepenin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmadan bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Modalife

02 Şubat 18:28 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Harun K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

Harun

23 Mart 16:11

Arızalı ürünüm yenisiyle değiştirildi. Yoğunluktan dolayı geç oldu ama Mağaza sorunumu giderdi. Şanlıurfa mağazasındaki İbrahim bey özellikle sorunumuzu gidermek için elinden gelen çabayı fazlasıyla gösterdi. Teşekkür ederim.

Harun

23 Mart 16:12

Yoğunluktan dolayı geç oldu ama Mağaza sorunumu giderdi. Şanlıurfa mağazası özellikle sorunumuzu gidermek için elinden gelen çabayı fazlasıyla gösterdi. Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Ve TV Ünitesinde Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ekrem

Modalife

10 Aralık 2025 02:19

1.379

27.10.2025 tarihinde Modalife Şanlıurfa mağazasından satın aldığım koltuk takımı 05.11.2025’te teslim edildi. Yaklaşık 35–40 gündür kullandığım koltuk takımında kırlentlerden biri patladı, birçok yerinden ipler sarkmaya başladı, kumaşta kabarmalar oluştu ve otururken rahatsız edici derecede ses geli...

Koltuk Takımı Ve TV Ünitesinde Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

koltuk-takimi-ve-tv-unitesinde-ciddi-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımındaki Defolu Kumaş Ve Servis Sorunu

Yusuf

Modalife

15 Kasım 2025 22:27

814

Modalife Mobilya’tan Şanlıurfa Karaköprü şubesinden aldığım koltuk takımının kumaşında imalattan kaynaklandığını düşündüğüm defo olduğunu fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bu süre içinde en az 10 defa servis talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendiri...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modalife Peşin Ödeme Sonrası Teslimat Mağduriyeti ve Güven Sorunu

İbrahim

Modalife

06 Aralık 2025 11:17

999

"Ürünlerim teslim edildi"

Modalife Mobilya'dan Alınan Koltuk Takımında Çökme Ve Kumaş Deformasyonu, Servis İlgisizliği

Hasan

Modalife

07 Aralık 2025 21:23

1.005

01.03.2024 tarihinde Diyarbakır Şanlıurfa yolu üzerindeki Modalife Mobilya mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuklarda çökme başladı ve kumaşta belirgin deformasyonlar oluştu. Yaklaşık 6 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Mağazaya durumu iletti...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Pişmanlıktır! Alım Yapmayın İlgi Ve Kalite En Düşük Seviyede!

Umut

Modalife

25 Ağustos 2024 00:01

3.682

Hürrem model Modalife ürünü. Koltuk takımı ve Cross yatak odası takımı aldık, koltukların ayaklarının neredeyse yarısından fazlası kırıldı, çatladı ve aşırı ses çıkarmaya başladı. Ayrıca yatağımızın pistonları ilk 6 ayda bozuldu. Defalarca değişim ve onarım için servis talebinde bulunmama rağmen Şan...