Modalife Koltuk Ayaklarını Demir Söyleyip Plastik Çıkmaları!

Kusurlu Ürün (Kırık Koltuk Ayağı) ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamış; taleplerim geçiştirilmiştir. Karşılaştığım bu ilgisiz ve profesyonellikten uzak yaklaşım, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.​Sürecin bu kadar uzaması ve satış sonrası desteğin yetersizliği kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yazı aracılığıyla;​Kırık olan koltuk ayağının ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini, ​Eğer parça temini sağlanamıyorsa ürün değişimi veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.​Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumun devam etmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci sosyal medya platformları dahil her alanda dile getireceğimi bildirmek isterim.​Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını bekliyorum.