to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu Ürün (Kırık Koltuk Ayağı) ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamış; taleplerim geçiştirilmiştir. Karşılaştığım bu ilgisiz ve profesyonellikten uzak yaklaşım, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.Sürecin bu kadar uzaması ve satış sonrası desteğin yetersizliği kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yazı aracılığıyla;Kırık olan koltuk ayağının ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini, Eğer parça temini sağlanamıyorsa ürün değişimi veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumun devam etmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci sosyal medya platformları dahil her alanda dile getireceğimi bildirmek isterim.Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Ayşe A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Kısıkköy Modalife şubesinden iki takım koltuk aldım. Aldığımız günden beri koltukların plastik ayaklarıyla ilgili sorun yaşı...
1 yıl önce Modalife Menderes şubesinden Fiona model köşe koltuk aldım. Ancak koltuğun plastik ayağı, 1 yıl içinde ikinci kez kırıldı ve yaklaşık 1 aydır kırık şekilde bekliyor. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi ve kullanılan malzemenin kalitesizliği beni çok mağdur etti. Teknik servis...
Ankara’da bulunan Modalife Boğaziçi şubesinden 2025 Mart ayında l koltuk, yatak odası takımı, masa takımı ve TV sehpası aldık, ürünlerin montajı ise Eylül ayında yapıldı. Ancak daha 6 aylık evli olmamıza ve ürünleri çok uzun süredir kullanmıyor olmamıza rağmen, aldığımız takımlardan hiç memnun değil...
20.10.2024 tarihinde Modalife Mobilya Bursa Karaman şubesinden 2 adet Harmony üçlü koltuk takımı ve teshir ürünü olan iki adet tekli berjer satın aldık. Ödeme zaten aynı gün banka aracılığı ile yapıldı. Bize en geç kasım bası teslim edilme sözü verildi. Kasım basında defalarca arayarak rica minnet k...
Yorumlar