to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Koltuk Ayaklarını Demir Söyleyip Plastik Çıkmaları!
Kusurlu Ürün (Kırık Koltuk Ayağı) ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Konuyla ilgili defalarca iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmamış; taleplerim geçiştirilmiştir. Karşılaştığım bu ilgisiz ve profesyonellikten uzak yaklaşım, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.Sürecin bu kadar uzaması ve satış sonrası desteğin yetersizliği kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yazı aracılığıyla;Kırık olan koltuk ayağının ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini, Eğer parça temini sağlanamıyorsa ürün değişimi veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tutumun devam etmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci sosyal medya platformları dahil her alanda dile getireceğimi bildirmek isterim.Gereğinin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Ayşe A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
