N11 mağazasından Altus ALK 1840 A++ 18.000 BTU klima satın aldım. Cihaz soğutma yapmadığı için süreç Tüketici Hakem Heye...ti'ne taşındı ve 25.11.2025 tarihli Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlandı. Buna rağmen N11, kararı uygulama aşamasında tüketiciyi zor durumda bırakan bir yol izlemektedir.
Hakem H...
N11 sitesi üzerinden, EPA İnternet Mağazacılığı isimli satıcıdan 18.04.2025 tarihinde Altus marka klima satın aldım. Kli...ma geldiği ilk günden itibaren soğutma yapmadı. Defalarca servis geldi ancak sorun giderilemedi ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Bunun üzerine durumu Tüketici Ha...
Yorumları
1
Altus Klima İadesinde Muhatap Bulamama Ve Çözüm Eksikliği
Defalarca N11 ve N11 mağazası olan Epateknoloji (http://epateknoloji.com/) mağazasından 205196664738 sipariş numaralı 18... BTU Altus klima için iade formu talep ettim, ancak göndermiyorlar. Bu yasal değil. Arçelik yetkili servis ile defalarca görüştüm; klima yetersiz ve 15 gün içinde koşulsuz iade hak...
Şubat 2025’te Modalife Mobilya Kocaeli/Gebze şubesinden aldığım Vivaldi yatak odası takımında, ürünü henüz hiç kullanmam...ış olmama rağmen ciddi kusurlar oluştu. Montajdan hemen sonra, sürgülü dolap kapaklarının altı sökülmeye başladı, yatağın ortasında çatlama oluştu, dolap kapaklarında açılmalar mey...
21 Temmuz’da N11 üzerinden Electrolux marka klima satın aldım. Kurulumuyla birlikte sadece 3 gün kullanmama rağmen cihaz... kusurlu çalışıyor. Buna rağmen ne N11 ne de satıcı firma iade talebimi kabul etmiyor. Oysa Tüketici Kanunu’na göre 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkım var.
Müşte...