"Çok teşekkür ederim neredeyse 10 gündür yola çıkmayan kargo yola çıktı ve bugün teslim edildi"
Moda Nurgül iade
704 şikayet
Siparişim 9 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi Acil Gönderim Talebi
Modanırgül internet sitesinden 31 Mayıs tarihinde 3 adet tesettür takım siparişi verdim. Toplam 4.849,73 TL ödemeyi kred...i kartıyla yaptım ve sipariş numaram 202715. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Aynı siteden daha önce verdiğim bir sip
Gönderilmemiş Ürün İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Modanurgul Butik’ten 28.05.2026 tarihinde Grace Garnili Tensel İkili Takım – Bej, 40 beden ürün için 201083 numaralı sip...arişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi ulaştırılmadı. Bu süreçte firma ile iletişime
Renk Solması Ve Yıpranma Sonrası Ücret İadesi Talebi
19.05.2026 tarihinde Modanurgül Butik’ten bayramda giymek üzere bir takım satın aldım. Ürün 21.05.2026 tarihinde elime u...laştı, ilk geldiğinde görünüm ve duruş olarak istediğim gibiydi ve sadece 2 gün giydim. Daha sonra tüm takımlarımı yıkadığım gibi bu ürünü de 30 derecede narin programda yıkadım. Ü



"Ürün değişimi için desteklerinize teşekkür ederim."
"Moda nurgül firması şikayetimiz üzerine iletişime geçti, sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
Moda Nurgül Butik'ten Alınan Tesettür Takım Kumaşı İlk Kullanımda Yırtıldı
Moda Nurgül Butik’ten aldığım ikili tesettür takım 26 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü sadece 1 kez giydim ve hi...çbir zorlama, çekme veya takılma olmamasına rağmen kumaş bir anda yırtıldı. Dikişten açılma olmadı, direkt olarak kumaş koptu ve kumaş kalitesi inanılmaz derecede kötü olduğunu gös

"Kısa sürede dönüş sağlandı ve gereğinin yapılacağı bildirildi. Avukatınıza ve size teşekkür eder en kısa sürede ücret iadesi yapılmasını temenni ediyorum."
Moda Nurgül Renk Uyuşmazlığı Ve Yapay Zeka Cevaplarıyla Müşteri Memnuniyetsizliği
Instagram’da “Moda. Nurgül” adlı sayfadan 19 Mayıs Salı günü iki adet takım siparişi verdim, ürünler 21 Mayıs Perşembe g...ünü elime ulaştı. Paketleri açtığımda, gelen takımların renklerinin ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Fotoğraflarda görünen renklerle gelen ürünlerin renkler


Görseldeki Kıyafetle Uyuşmayan Kalitesiz Ürün Ve İade Talebim
Modanürgül adlı siteden 19.05.2026 tarihinde pantolon–tunik olmak üzere bir takım kıyafet siparişi verdim. Sipariş no: 1...95041. Ürün için 1439 TL ve ayrıca 150 TL kargo ücreti ödedim. Bayram için özellikle bu takımı sipariş etmeme rağmen gönderilen ürün görseldeki ile alakası olmayan, aşırı derecede
İade Ve Değişim Hakkının Engellenmesi Ve Haksız Ek Ücret Talebi
Moda Nurgül’den 10 Mayıs tarihinde 184782 numaralı sipariş ile bir takım satın aldım. Ürünü denediğimde bol olacağını dü...şünüyordum ancak beklediğim gibi gelmediği için iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade alamayacağımı, sadece beden veya model değişimi yapabileceklerini söylediler ve gidiş geli
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Bayram Sözü Kırıldı: Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Instagram üzerinden “Moda Nurgül Butik” hesabından 19 Mayıs Salı günü bayramda giymek üzere pantolon ceket takımı sipari...ş ettim ve banka hesabı üzerinden 1.550 TL ödeme yaptım. Hem sayfalarında yer alan bilgilendirmede hem de yazışmalarımızda siparişimi en geç bayrama kadar teslim edeceklerini özell
Stok Hatası Ürün Gönderilmedi, İade Gecikiyor Ve Müşteri Alternatif Ürün Seçmeye Zorlandı
10 Mayıs 2026 tarihinde Moda Nurgün’ün kendi web sitesi üzerinden 184465 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce si...stemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün telefonla arandım ve siparişimdeki bir takımın aslında stokta olmadığı s
Kargo Gecikmesi Ve Açıklanmayan 300 TL İade Kesintisi
Moda Nurgül adlı sayfadan 27.04.2026 tarihinde Twist marka muadil bir takım sipariş verdim. Siparişten sonra süreç başın...dan sonuna kadar sorunlu ilerledi. Ürünüm yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, daha sonra kargoya verildikten sonra da bu kez kargo firmasında paketim yaklaşık 7 gün kadar be
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Defolu Ürün, İade Reddi Ve Kupon Ödeme Hatası
Moda Nurgül’den tesettür kıyafet satın aldım ancak ürün defolu geldi. Ürünü iade etmek istediğimde ise firmadan iade kab...ul etmediklerini, hiçbir şekilde iade almadıklarını öğrendim. Buna karşılık hesabıma sadece değişim için bir kupon tanımladılar. Kuponu kullanmak için site üzerinden ödeme aşaması
"Teşekkürler"
Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı, İptal Ve İade Talebim İhmal Ediliyor
Moda Nurgül isimli siteden 17’sinde online alışveriş yaptım. 191719 numaralı siparişim için toplam 5.000 TL ödemeyi kred...i kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarc
"Teşekkürler"
Kumaş Kalitesizliği Nedeniyle Renk Solması Ve İade Reddi
Moda Nurgül firmasından bayram için satın almış olduğum kıyafet, 18 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü h...enüz hiç giymeden, hijyen amaçlı olarak kumaşın üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde; hiçbir deterjan veya kimyasal kullanmadan, 30 derece ısıda ve 28 dakikalı

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32















