to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
24 Haziran tarihinde Moda Nurgül isimli internet sitesinden 1790 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle site yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, ürünün ellerinde olmadığını, ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veremediklerini ve ürün ellerine ulaştığında kargoya vereceklerini söylediler. Para iadesi talebinde bulunmama rağmen, iade yapamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir gün veya tarih de paylaşmadılar.
Ödemesini yaptığım 220984 numaralı siparişimin, ürün ellerinde yoksa daha fazla oyalanmadan iptal edilmesini ve 1790 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra B., Şikayetiniz üzerine tarafınızla görüşme sağlanmıştır. Kargo çıkış süremiz 3-7 iş günü arasındadır ve bu konuda internet sitemizde gerekli bilgilendirmeler yapılmaktadır. Taahhüt edilmiş olan kargo çıkış süresi içinde, 03.07.2026 tarihinde kargo çıkışınız yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Modanurgül Butik Müşteri İlişkileri
