Minnoş Kids Antalya’da Beden Değişiminde 3 Günlük Gecikme Ve Belirsiz İletişim

Minnoş Kids Antalya şubesinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son alışverişimde çocuğuma aldığım ürünü 7–8 yaş beden tercih ettiğim için büyük geldi ve değişim talebiyle firmaya gönderdim. Ürün değişimi için gönderdiğimden bu yana 3 gün geçti, ancak hâlâ net bir işlem yapılmadı.

WhatsApp üzerinden her gün yazmama rağmen bana sadece sırayla dönüş yapıldığını, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Her sorduğumda “size dönüş yapmadılar mı” diye soruluyor ama somut bir sonuç alamıyorum. Normalde anlayışlı bir müşteriyim, ayrıca bu firmadan sürekli alışveriş yapıyorum, ancak basit bir beden değişiminin 3 gün boyunca sonuçlanmaması beni mağdur ediyor.

Gönderdiğim ürünün 7–8 yaş bedenini, 5–6 yaş beden ile değiştirilmiş şekilde bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.